某家居制品有限公司导购员培训手册.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 佛山市丽泽家居制品有限公司导购员培训手册 目 录 前言……………………………………………………3 第一章 导购员的基本素养…………………………4－7 第二章 导购中的程序、技巧及注意事项…………8－12 第三章 处理顾客异议的技巧………………………12－15 第四章 售后服务的要求……………………………15－17 第五章 顾客类型分析及相应策略…………………17－20 来自资料搜索网() 海量资料下载 第六章 专卖店摆放陈列标准以及样板柜管理…… 20－22 第七章 系统家具的基本知识……………………… 22－28 附录一：有关导购进程中遇到的若干问题……… 28－31 附录二：附加推销……………………………………31－32 附录三：导购员如何巩固并扩大客户资源？………32－33 前