模拟导游公开课教案.pdfVIP

旅游商品推销技巧 专 业：旅游服务与管理 科 目：《模拟导游》 课 题：参观游览服务之购物服务 一，教学内容 “购物服务”教学内容节选自高等教育出版社第二版《模拟导游》第三章中参观 游览过程中的导游服务中第二节中游览中的其他服务第一个知识点购物服务， 主要 介绍导游购物服务中的推销原则，语言艺术，注意事项，模拟推销。 教材分析 “购物服务”是导游带团过程中一项重要技能，在旅游行业高速发展的今天， 购 物对游客，对导游都发挥着重要作用 。本节课的教学内容能正确掌握“购物”这一 导游服务技能，提导游服务服务质量，提高整个旅游行业的水平都有较大的促进作 用。 学生为 15 届旅游服务与管理专业一年级的学生，学生刚进校，刚接触导游知