某公司内部员工礼仪培训材料.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 据说是花旗内部员工礼仪培训材料~~精确到如何接电话、如何用餐、如何坐电梯！ 来源： 沈颖瑾的日志 待 人 接 物 ? 1．应有的态度—— ????? 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 ????? 如果你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水之类的事，会显得特别的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间，你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。 ? 2．客人来访，应起身迎接—— ????? 如君整理资料正在忙得不可