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农业银行工作总结 农业银行工作总结18年以来，**支行新一届领导班子和全体员工在营业部党委的正确领导下，严密团结，仔细贯彻年初工作会议的支配部署，始终保持“转型跨越〞主题思想，紧紧围绕“横向进位、纵向提升〞这条主线，奋力拼搏。坚持以创新管理考核机制，激发经营自主活力，提升网点效劳品质，加快转型跨越步伐，推动平安和谐进展精神；以科学进展观为统领，以平安经营，合规操作为主线；以“立足县域，效劳三农〞为宗旨；以建立“流程银行、责任银行、主流银行〞为目的。在全体员工的共同努力下，获得了较好的成果，现将一年来的工作总结报告如下：一、主要业务指标完成状况我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚，经过全行的不懈努力，各项经营指标完成状况较好。1、各项存款我行各项存款余额达179481万元，较年初增加612万元。其中：储蓄存款达82207万元，比年初增加7986万元，完成全年任务的114%。对公存款达97273万元，受财政性存款改变影响，比年初降7374万元，完成营业部下达保底任务的126%。2、三农业务全县143个行政村，符合转帐电话装机条件的有103个村〔其中22个村无网络，18个村人口缺乏100人〕，目前共布放转帐电话235部，今年新增135部，村均2.3部，掩盖率达100%。全县农户数25977户，可发卡人数41459人，截止12月底，惠农卡累计发放40582张，当年新增30113张，新增卡激活率99.62%，卡到户实现全掩盖。完成全年任务的100.4%。3、小额农贷农户小额贷款全年累计发放贷款646.4万元，累计收回贷款384.1万元，年末余额539.8万元，较年初增长262.8万元，完成年初下达190万任务的138.1%。4、中间业务年末，全行中间业务收入185.74万元，同比增加23.63万元。其中:结算与清算手续费93.5万元,代理业务手续费收入37.55万元，银行卡手续费47.35万元，电子银行业务收入7.3万元。5、经营利润我行各项业务总收入为5903.26万元，总支出为3435万元，其中：全额资金利息净收入53283.67万元，占总收入的90％；实现经营利润2469.1万元，同比增加487万元，实现人均经营利润58.7万元，比去年同期人均利润增加12.6万元。6、支出业务截止12月末，利息支出2173.1万元，占全部支出的63.42％，比上年多支621万元；业务及人员管理费用支出788.4万元，比去年同期增加71.6万元，其中：人员费用446.1万元，比同比增加34.2元，业务费268.9万元，比去年同期增加27.3万元，折旧及摊销73.29万元，比去年同期增5.2万元。营业税金及附加4.5万元，比去年同期增加10.09万元。二、主要工作措施〔一〕依据当前存贷款利差小、中间业务占比低等冲突，要从根本上提升竞争实力，就必需仔细贯彻落实“四个归行〞的工作部署，要在全行组织施行“六个一〞活动，加快壮大各领域客户群体。1、一年来，我行不折不扣坚决贯彻上级精神，全面推动深化“三农〞工作，根据根本账户归行的要求，高度重视，细心组织。全年开立账户87户，其中：根本户57户，专户11户，一般户7户，临时户12户。同时加大支付密码器推广，全年推广户数266户，推广率达91.17%。其次抓住县域企业煤碳整合带来的契机，成立营销团队，将8个整合的煤矿企业帐户胜利营销至我行。2、紧盯行政、事业单位等收入稳定的部门和高收入的单位，大力营销代发工资业务，今年新增了国税、民政局、医院等6家代发工资帐户，月代发工资205万元，从源头上拓展个人中高端客户。其次，抓牢财政工资这一块，连续加快推动高端客户签约工作，初步建立以贵来宾户为主体的中高端核心客户群体。3、对公存款上，今年我行在对公存款业务上坚持树立“存款立行，营销兴行〞的思想，加大根本户的公关力度，确保对公存款的稳定增长。加大财政局、住房公积金的稳固维护力度。**县财政局、住房公积金是我重点对公存款大户，通过日常沟通，加强合作，常常性维护和定期回访等方式增进友情，确保了存款的稳定。截止18年底，财政性存款在我行达4.05亿元。4、储蓄存款：我行主动进展新产品宣扬，营造了零售业务的崭新气氛。通过临街电子屏及散发传单等形式大力宣扬我行的零售业务和理财产品，逐步进步了广阔客户对我行的认知度。与此同时，我行开展了全方位优质效劳活动，效劳也是一种宣扬，是关系我行声誉的大事，根据省分行“柜台标准化效劳标准〞，进一步做好了营业网点的标准化效劳，在此根底上，严格落实网点晨训、明查暗访和投诉追究“三项制度〞。通过活动，极大地进步了我行的社会形象和声誉，拓展了良好的进展空间。同时，开展了揽储竞赛活动，充分调动了广阔员工的主动性和主动性，为圆满完成储蓄任务目的打下了良好的