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教育咨询师咨询话术 1 咨询师话术咨询话术教育 邀约话术教育 销售话术销售话术 常见问候 ,您好！ 询问学生情况 ,填写 信息登记表 ,引导家长谈孩子： ⑴您好 ,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子 叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书〔学校的水 平〕？对学校所用教材的评价。 ⑵哦 ,这个中学还是挺不错的 ,是孩子自己考的还是在您自主择校上 的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。 现在学习有什么 困难呢？哦 ,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样 啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价 ,适当夸奖 或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开 ,找切入点。 ⑷哦 ,这个中学不是很有实力 ,您可得帮孩子一把了 ,学校教学质量 上不去 ,就算考在前面 ,知识方面的难度还是上不去 ,中/ 高考还是会吃 亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们教师教 得怎么样啊 ?孩子经常和教师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很 不错啊 ,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况 ,但先说明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物 理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什 页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！ 么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。 〔与别的家长的区别〕 〔问 话方式的改变——简洁 ,注意防止重复家长的答案〕 ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多 少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据 排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置 ,引导家长 回忆过去。 〔让家长有危机感,分析 ,看到希望 ,给他信心〕 ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话 自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解 , 以激发危机感。跟其他学校和我们的教 学进度相比。比照别的孩子的学习进度差异。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任 教师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任教师有没有给您 提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况 及对教师的评价。 〔家长的心理障碍 ,学校解决不了与家长沟通的问 题。〕 (2): ⒀您以前给孩子请过家教？是一线教师还是大学生？一周 辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为 什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心 ,一线教师弊 ⒀您以前给孩子请过家教？是一线教师还是大学生？一周 辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为 什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心 ,一线教师弊端 , 即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法 ,以有的放矢。 页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！ ⒁您觉得孩子目前存在的最大困难、 问题是什么？——引入 分析孩子问题。 ⒂您想给孩子提供什么样到达帮助？您想给孩子辅导哪方 面？——挖掘需求。 ⒃我们的家教有两种——引入公司介绍。