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置业顾问终极培训销售流程 置业顾问终极培训销售流程 销售流程－课程目标 了解销售流程的各个环节和目的 掌握销售流程的动作及重点 能够熟练完成销售流程 课程目标 置业顾问终极培训销售流程 销售流程－课程内容 销售流程的含义 销售流程各环节要点 销售循环 课程内容 置业顾问终极培训销售流程 销售流程－含义 销售流程含义 从接待客户开始至送走客户为止 狭义 包括狭义的销售流程、带看流程、销售循环、资料存档等等 广义 置业顾问终极培训销售流程 销售流程－狭义 狭义之销售流程 裱板区 迎来 1 2 模型区 3 洽谈区(初步) 4 带客看房 5 送往或 洽谈区(深入) 6 下定 7 定金转移 8 三要素的运用 倾听 迎合 气势 置业顾问终极培训销售流程 销售流程－狭义－流程 迎来 1 目 的 增加亲和力、消除隔阂、给客户留下好印象 手 法 面带微笑，眼神自然与客户交流；左手持销售夹，右手做引导手势，明确指引客户；带领时走在客户前方半步。“欢迎参观”，互换名片，“先生，请问您贵姓”等 重 点 对客户态度热情、诚恳，脸带笑容 了解内容 来客时间、客户贵姓、性别、年龄、回笼情况、来人数量、外貌特征、名片资料等 置业顾问终极培训销售流程 销售流程－狭义－流程 目 的 使客户了解本案位置与所在区域的地理关系及周围的环境、交通、主要生活机能及规划，突出本地区的便利性；初步了解客户