暨南大学品牌管理复习提纲王文峰.docVIP

第一章：品牌概述 品牌内涵的演变与界定 品牌内涵的演变： （1）品牌是区隔符号 （2）品牌是价值担保 （3）品牌是联想载体 （4）品牌是关系集合，实际上，品牌的建立是企业和消费者双方共同努力的结果。一个品牌包含了消费者 与企业和产品互动后对品牌相关知识的认知、情感和行为意向。 （5）品牌是无形资产 品牌内涵的界定： （1）品牌（本书界定）：是由名称、标志、象征物、包装、口号、音乐或其组合等一些区隔竞争的符号而 联想到的基于价值的消费者与组织或个人之间的关系及其所带来的无形资产。 （2）五个术语： 品牌符号、品牌核心价值、品牌联想、品牌关系、品牌资产 品牌的作用 对消费者的作用 （1）减少风险、