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? ? ? ? ? 美国运通公司-详解 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (重定向自美国信用卡公司) 美国运通公司（American Express）:国际上最大的旅游服务及综合性财务、金融投资及信息处理的环球公司 美国运通公司网站:/ 英文 目录 1 美国运通公司简介 2 美国运通银行在中国的发展 3 美国运通公司集中运作模式的经验及其启示 3.1 一、 集中运作方式和组织架构 3.2 二、集中运作方式下的高质量客户服务管理 3.3 三、启示 4 美国通运公司的员工培训 5 美国运通的成功之道 6 美国运通如何成为国际名牌 美国运通公司简介 　　美国运通公司创立于1850年，总部设在美国纽约。 　　美国运通公司是国际上最大的旅游服务及综合性财务、金融投资及信息处理的环球公司，在信用卡、旅行支票、旅游、财务计划及国际银行业占领先地位，是在反映美国经济的道琼斯工业指数三十家公司中唯一的服务性公司。 　　美国运通公司是全球最大的独立信用卡公司。在美国运通公司提供的众多金融及旅游产品及服务中，美国运通卡为知名度最高的产品。自一九五八年美国运通卡首次发行以不，以不预设消费限额及提供高水准服务而享有世界第一流消费卡声誉，为千百万美国运通卡会员及全球绝大多数跨国公司采用，在《财富》杂志所列一百家全球最大跨国公司中有九十家采用美运通公司卡及商务旅行服务。美国