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市场营销的核心概念;市场营销的核心概念;需要、欲 望与需求;市场营销的核心概念;市场营销的核心概念;效用、价值 与满足;抽象物品=效劳;实体物品只是 包装“效劳〞的工具;效用、价值 与满足;当消费者估计产品 满足其需要的能力——效用;徒步;交换、交易 与共生营销;获取产品的方式： 自行生产 强迫 乞讨 交换; 货币交易 易货交换;营销与 营销人员;;营销与 营销人员;市场营销的核心概念;八种需求状况： 负需求 无需求 潜在需求 衰退需求 不规那么需求 饱和需求 过多需求 病态需求;市场营销的核心概念;组织、顾客、社会;; 此时的重大目标是销售他们能制造的，而非制造他们能销售的。;;;目标市场 顾客导向 整合性营销; 如何留住顾客 比方何吸引顾客更为重要;一位获得满足的顾客通常会： 再度光临惠顾 义务替公司宣传 无视竞争品牌的广告 试购公司新推出的产品;市场营销的核心概念;;;能比竞争者更好地 满足顾客的需求！;;拟订营销政策时必须平衡： 公司利益 消费者欲望满足 社会利益;市场营销的核心概念;公司转变中的困难： 组织的抗拒 学习缓慢 快速遗忘;市场营销的