双学位管理学课件——第四章：全球环境中管理.pptVIP

双学位管理学课件——第四章：全球环境中管理 双学位管理学课件——第四章：全球环境中管理 双学位管理学课件——第四章：全球环境中管理 阐明以全球观点看待管理的重要性。 识别对待全球经营的三种不同态度。 描述不同的区域性贸易联盟。 解释许多国家加入区域性贸易联盟的原因。 比较多国组织、跨国组织和无国界组织。 描述组织走向全球化的典型阶段。 阐述民族文化的四个维度。 根据四个维度描绘美国文化。 识别全球范围的外派经理人员所面对的调整挑战。 双学位管理学课件——第四章：全球环境中管理 　　　　　　　　管理者困境 　 西迈克斯公司是全球第三大水泥制造商，它坚持不懈地为顾客提供更好的服务，而无论顾客身在何方，因而在全球市场赢得了领先地位．西迈克斯公司以墨西哥蒙特雷市为发展基地，经营中遵循体现“西迈克斯”特色的原则，在全球环境中获得了成功． 一、谁是所有者-----掌握全球环境特征的一个方法，就是考查一下某些熟悉的产品和公司的所有权最初归属于哪个国家（见教科书P90 和表４－１）. 　　  表4-1 主要收入来源于美国业务的部分公司 资料来源（略） 公司 非美国收入占全部收入的百分比（%） 万宝华公司 77.0 埃克森—美孚公司 71.8 高露洁-棕榄公司 71.6 得州仪器公司 67.8 雅芳公司 65.8 麦当劳公司 61.6 可口可乐公司 61.2 吉列公司 60.1 　　西迈克斯公司的例子表明，即使是大型的全球公司，依然面临着在全球 环境中进行管理的挑战。对 管理者来说，全球市场意味着一场全新的竞赛。 双学位管理学课件——第四章：全球环境中管理 具有狭隘偏见的人认识不到人们有着不同的生活和工作方式。狭隘主义已成为许多在全球商业环境中工作的管理者的一大障碍。 管理者在看待全球业务时，可能是下列三种观念中的一种（见表4-2 ）： 表4-2 三种全球观念的主要内容 民族中心论 多国中心论 全球中心论 取向 母国取向 东道国取向 全球取向 优 点 结构比较简单 控制比较严密 广泛地了解国外市场和 工作环境 东道国政府更多的支持 鼓舞当地 管理者的士气 熟悉全球事务的动力 当地目标和全球目标的平衡 选用最优秀的人才和最佳工作方式，而不受国籍之限 缺 陷 管理比较无效 缺乏灵活性 社会和政治力量的强烈反对 重复性工作 低效率 因过于关注当地传统而难以维护全球目标 很难实现 管理者必须同时具备 当地知识和全球知识 资料来源（略） 双学位管理学课件——第四章：全球环境中管理 管理者在全球环境中的三种理念： 民族中心论： 这是一种狭隘观念，认为母国 ( 公司总部所在国 ) 的工作方式和惯例是最好的。持民族中心论的管理者认为，外国国民不像本国国民那样具备制定最优经营决策所必需的技能、专业技术、知识或经验。他们不放心让外国雇员掌握关键的决策权和技术。 多国中心论： 这种观点认为，东道国 ( 组织在母国之外经营业务的国家 ) 的管理人员知道经营业务的最佳工作方式和惯例。持多国中心论的管理者认为：国外的每一个运营单位都是不同的，也是难以了解的。因而，这些管理者很可能给予这些国外机构独立经营的权利，并由外国雇员掌握决策权。 全球中心论： 这种全球取向观点的核心是在世界范围内选用最佳方式和最优秀的人才。持这种观点的管理者认为，在母国的组织总部和各国工作机构都具有全球观念是很重要的。应不受国际的限制来寻找最佳方式和人选，从而实现用全球观考虑重大问题和决策。 双学位管理学课件——第四章：全球环境中管理 1、你在上海工作，某一天在街上散步的时候，你碰到一个中国同事，他问你：“吃了吗？”你回答说：“没有”。于是这个人面带尴尬和不安，快步离去了. “ 吃了吗？”是一个表达问侯的常用语—比如美国人说：“嗨，你好吗？”一样。“今天吃了吗？”或者说“日子过得怎么样？”是中国的问候语式。 2、一位调到沙特阿拉伯的美国经理成功地从一个沙特制造商那里获得了一份100万美元的合同。这位制造商的代表到会时晚了几个小时，但美方主管认为这无关紧要。当这个美国人后来知道沙特并无遵守此合同的意图时，他又是惊讶、又沮丧。原来那位代表是为了出席会议迟到之故，出于礼貌而签订了这份合同。 3、一位美国主管第一次去德国的时候，应邀到一位最大客户家里