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管理沟通作业答案 您的本次作业分数为：98分I 89232 单项选择题K232 书面信息的组织取决于： A信息的长度和复杂性。 B你的读者、目的和情形。 C是否必须传递很多数字或非数字的数据。 D是内部文件还是外部文件。 正确答案:B 89234单项选择题 89234 单项选择题I 89234 下面哪个是关于语言沟通的例子? A你按时到达，但为了约好的面试在面试官门口等30分钟 B看一份报告 C在电脑屏幕上看IBM的标志 D看一套只有图片的说明书 正确答案:B 89262单项选择题 89262 单项选择题I 89262 你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格? A友好、事务性的 B友好、幽默的 C正式、事务性的 C D正式、热情的 正确答案:A I 89239 单项选择题I 89239_一 对于倾听环境的障碍分析，以下哪一项不是考虑的因素? ° A安逸性 B封闭性 r c气氛 r D对应关系 正确答案:A 单项选择题「SB 5.了解沟通时的各种受众的特点，可以通过以卜方法: r A 89248 个体分析 整体分析 局局部析 (? D A 和 B 正确答案:D r7顽 单项选择题 6.以下哪一项并不是造成倾听失误的原因？ 「A粗心大意 B耳聋 。C误解 f D译码 J 89253 单项选择题 正确答案:B 89253 7.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思? L A微笑 厂B拇指朝上 厂C摇头表示“是〃 D以上都不是 」89263- 单项选择题I 正确答案:D 89263 8.以下哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？ A展示了作者及其组织的良好形象。 ° B只有一个目的。 「C读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动。 厂D所有读者的问题都做了答复。 正确答案:B 单项选择题 以下哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？ L A主观障碍 厂B客观障碍 C倾听障碍 r D沟通方式障碍 正确答案:C 单项选择题 —~ 以下哪种情况下使用技术术语是最可接受的? 厂A销售信 厂B建议书 ° C求职信 「D给组织内其他部门同事的备忘录 正确答案:C 正确答案:C 89265 单项选择题扁 以下哪种不属于正式沟通网络主要的小群体网络类型? A链式 B葡萄藤式 C轮式 D全通道式 正确答案:B 单项选择题 —- 在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你己经在演讲中解释过的一个内容，而且该 内容在你发给听众的材料上也有。你会： 指出在材料中的位置。 指出在演讲中的哪个局部你己经提到过。 答复以下问题,并不指出你已经解释过。不理这个问题,要求提下一个问题。 答复以下问题, 并不指出你已经解释过。 不理这个问题, 要求提下一个问题。 正确答案:C 89254 “我们很快乐地通知您已获得一张白金信用卡。〃请问，这句话运用了换位思考吗? 是的,因为是积极肯定的。是的,因为包含了读者利益。没有,因为句子没有以“你〃开头。 是的, 因为是积极肯定的。 是的, 因为包含了读者利益。 没有, 因为句子没有以“你〃开头。 没有，因为读者并不关心作者的感情。 正确答案:D 89242 14 .下面哪一种不是企业家必须处理的沟通? 招聘人员 处理客户抱怨 鼓励员工 D为产品的成败承当责任 正确答案:D 单项选择题 —- 你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这 时，你会： A喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。 B喝一杯可乐，使自己保持警醒。 C告诉大家你很紧张。 D告诉自己〃已充分准备，非常自信〃。 正确答案:D 单项选择题 —~ 你认为以下哪个句子是最有礼貌的？ A周五之前把你的详细费用提交给我。 B请在周五之前把你的详细费用提交给我。 C所有的费用必须在周五之前提交来报销。 D请问你能在周五前提交费用报告吗? 正确答案:D 单项选择题 根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差? L A反响和他人告知 B理解和他人告知 C反响和自我透露 D理解和自我透露 正确答案:D 单项选择题卜 以下哪个不是换位思考的原那么？ ° A总是使用〃你〃。 B特别提到读者的要求。 C不要谈论感觉，除非表示庆祝或同情。 D使用被动语态和非个人的表达以防止直接指责。 正确答案:A 89250 单项选择题I/9250 以下哪种策略不会节省读者的时间？ ° A只给出主要要点并要求读者打 来获取详细信息。 厂B使用列表和标题。 C有逻辑性地组织信息。 「D仔细校正，去除机械性错误。 正确答案:A 单项选择题 —- 当你想要顾客买你的产品时，可采取以下哪种沟通形式? A参与 B征询 C告知 D说服 正确答案:D 89231 21 .以下哪个不是人们特别采用书面形式的原因? A