教你如何向顾客推荐商品.pptxVIP

第十八章 如何推荐商品第十八章 如何推荐商品本章教学目的：、掌握：灵活处理顾客异议、抓住时机果断成交、讨价还价策略、增加交易额的启发式推销策略、售后效劳策略、理解：赢得顾客信任、了解：推荐商品的地点、环境 市场营销学第一节 赢得顾客信任一、推销员的人格魅力是赢得顾客信任的根底〔一〕树立“推销商品的前提是推销你自己〞的理念现代推销强调的一个根本原那么是：推销，首先是推销你自己。所谓推销你自己，就是让顾客喜欢你，信任你，尊重你，接受你，简言之，就是要让顾客对你抱有好感。某食品研究所生产一种饮料，一名女大学生前往一家公司推销，拿出两瓶样品怯生生地说：“这是我们刚研制的新产品，想请你们销售。〞经理好奇地打量了一眼这个文绉绉的推销员，正要一口回绝，却被同事叫去听 ，就随口说了声：“你稍等。〞打完了一个漫长的 ，经理已忘记了这件事。这样，这位推销员整整坐了几个小时的冷板凳。临下班时，经理才觉察这位等回话的大学生，感动得要请她吃饭。面对这个不善言谈的书生，经常与吹起来天花乱坠的推销员打交道的老资格经理，内心一下子感到很踏实，当场拍板进货。这个案例说明，推销员在与顾客交往中，他首先要用人格魅力吸引顾客。 市场营销学推销是与人打交道的工作，在推销活动中，人和产品同等重要。顾客购置时，不仅看产品是否适宜，而且要考虑推销员的形象。顾客的购置意愿深受推销员的诚意、热情和勤奋精神的影响。调查说明，顾