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怎样提高员工素质 LOGO 怎样提高员工素质 怎样提高员工素质 怎样提高员工素质 —— 打造卓越团队 延庆医疗中心 您的公司团队遇到过这些问题吗 管理混乱、素质较差、士气低下、销售力度不够、业绩提不上去、制度不健全、产品没有竞争力、公司员工流动性频繁、执行力不够、经常出现财务问题、领导力差、没有团队精神、凝聚力不够、技术落后、施工常常出现质量问题、不负责任、缺乏沟通、工作散漫、消极、缺乏目标、无精打采…… , 常常说一家公司有没有发展的前途，要看三样东西： 一是有没有一个好的产品，应是它一切运作的最终结果是否能够让市场接受； 二是有没有一个好的领导，这意味着这家公司难否在以后的日子中保持一个稳定的发展； 三是有没有一批好的员工，这是公司能否在竞争中取主动，在发展中获得成功的一个重要基础。” 主要学习内容 1、素质的定义 2、素质分类和主要内容 3、职业素质的特点 4、素质具体包括哪些内容 一、什么是素质？ 1、《现代汉语词典》解释： 素质有事物本来的性质，人的先天特点的含义；还有后天的素养，及平日的修养。修养则是一种养成，表明发展的状态、水平。可见，素质概念既可以从生理又可以从心理方面去解释；既可以说是人的“原始的状态”、“本来的性质”，即先天的素质，其中如遗传素质，又可以说是人在后天形成和发展的状态、水平，即通过环境、教育和社会实践活动而形成和发展起来的素养，如现有的身体素质、心理素质、文化素质等等。 一、什么是素质 2、职业素质: 是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。由于职业是人生意义和价值的根本之所在，职业生涯既是人生历程中的主体部分，又是最具价值的部分。因此，职业素质是素质的主体和核心，它囊括了素质的各个类型，只是侧重点不同而己。 态度决定一切。 ——米卢 二、素质分类和主要内容 1、分类 素质包括先天素质和后天素质。 先天素质 是通过父母遗传因素而获得的素质．主要包括感觉器官、神经系统和身体其他方面的一些生理特点。 后天素质 是通过环境影响和教育而获得的。因此，可以说，素质是在人的先天生理基础上．受后天的教育训练和社会环境的影响．通过自身的认识和社会实践逐步养成的比较稳定的身心发展的基本品质。 二、素质分类和主要内容 2、主要内容 （1）、素质首先是教化的结果。它是在先天素质的基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。 （2）、素质是自身努力的结果。一个人的素质的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。 （3）、素质是一种比较稳定的身心发展的基本品质.这种品质一旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。 三、职业素质的特点 1、职业性 2、稳定性 3、内在性 4、整体性 5、发展性　 用爱心做事业、用感恩的心做人 三、职业素质的特点 　1、职业性 　　不同的职业，职业素质是不同的。对建筑工人的素质要求，不同于对护士职业的素质要求；对商业服务人员的素质要求，不同于对教师职业的素质要求。李素丽的职业素质始终是和她作为一名优秀的售票员联系在一起的，正如她自己所说：“如果我能把lO米车厢、三尺票台当成为人民服务的岗位，实实在在去为社会做贡献，就能在服务中融人真情，为社会增添一份美好。即便有时自己有点烦心事，只要一上车，一见到乘客，就不烦了 ” 三、职业素质的特点 2、稳定性 　　一个人的职业素质是在长期执业时间中日积月累形成的。它一旦形成，便产生相对的稳定性。比如，一位教师，经过三年五载的教学生涯，就逐渐形成了怎样备课、怎样讲课、怎样热爱自己的学生、怎样为人师表等一系列教师职业素质，于是，便保持相对的稳定。 　　当然，随着他继续学习、工作和环境的影响，这种素质还可继续提高。 三、职业素质的特点 　3、内在性 　　职业从业人员在长期的职业活动中，经过自己学习、认识和亲身体验，觉得怎样做是对的，怎样做是不对的。这样，有意识地内化、积淀和升华的这一心理品质，就是职业素质的内在性。我们常说，“把这件事交给小张师傅去做，有把握，请放心。”人们之所以放心他，就是因为他的内在素质好。 在成功的道路上如果没有能力获得成功，你将用一生面对失败。 三、职业素质的特点 　5、发展性 　　一个人的素质是通过教育、自身社会实践和社会影响逐步形成的，它具有相对性和稳定性。但是，随着社会发展对人们不断提出的要求，人们为了更好地适应、满足、促进社会的发展的需要，总是不断地提高自己的素质，所以，素质具有发展