学校矛盾纠纷排查调处工作总结.pdfVIP

篇一：胜利小学矛盾纠纷排查调处工作的情况总结 胜利小学 矛盾纠纷排查及处理情况总结 一年来，我校在学校领导的正确指导下，通过全体教职员工的共同努力，取得了良好的办学 成效。现就学校加强矛盾纠纷排查调处工作作一情况总结。 一、做好宣传，渗透和谐理念，切实加强学校内部管理 学校领导结合行政例会、全体教师大 会、各条线工作会议，认真及时宣传构建 “和谐校园 ”这一办学理念。无论布置工作，还是各 类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工作实绩为重要参考依据。从以往几 次会议所提供的议案和意见的内容来看，无一起涉及教师与教师之间、领导与教师之间的矛盾 纠纷；从教育局反馈的情况来看无一例是违规操作。由于学校按规矩办事，不断加强管理，重 视构建 “和谐校园 ”。这与学校领导加强管理，重视避免出现内部矛盾和纠纷是分不开的。 二、提高工作水平，提供师生、家长申诉渠道 作为学校管理者，自身素质要强，开展工作有方，这就要求每一位学校管理人员、年级组长、 教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。一年来，我 校这支管理队伍素质有了明显提高，在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率，能做到 及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。从学校来说，做到校务公开，增强管理透明 度，也是减少矛盾纠纷的一贴良药。该项工作，学校领导十分重视，很早就成立了校务公开领 导小组。凡大事、重大决策及时公开。优秀表彰、各类先进推荐、各项工作考核结果做到公示 一周，无疑义后再予以定局。 关于家长工作。我校从 2 方面入手：一是认真办好家长学校，提高广大家长教育子女的水平 和对学校工作的积极配合程度；二是要求班主任和任课教师经常与家长联系，有事及时耐心主 动做好宣传解释工作，把意见化小，把小事化了。 不过，一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。一旦突出问题和意见不及时 处理，很有可能出现矛盾纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对策就是提供畅通的申诉 渠道，热情及时予以解决或答复。如果教师、家长有意见，按照 “谁主管、谁负责 ”的原则， 条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领导不能解决的提交校委会讨论解决，学校解决 不了的也要耐心做好解释工作。如果学生有意见，就按青少年维权岗工作要求去做。如发生涉 及教师侵犯学生的权益的事，就严格按照《胜利小学师德规范》予以处理。除了处理解决问题 程序明确外，学校还公布了学校热线电话、，校长电子信箱，开通了家校路路通。从源头上预 防、减少和化解矛盾，落实 “抓早、抓小、抓苗头 ”的要求，努力构建和谐校园。 三、及时进行工作总结，不断加以反思改进工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的地方。这 就要求每一位教职员工在工作的过程中及时总结，不断反思，决不犯同一种错误。如果出现工 作问题或漏洞，及时采取切实有效的措施予以弥补，不断改进工作，以求增强实效。我校是这 么要求的，也是这么做的。 总而言之，我校的矛盾纠纷排查调处工作是十分有效的。学校明确提出 “外树形象、内强素 质 ”，争创 “和谐校园 ”这一办学目标，我们深信：通过不断努力，加强管理，提高教育质量， 一定会使学校办学品位进一步得到提升，一定会使周边老百姓对我校更加放心满意。这也为我 校努力构建和谐校园，迈出了坚实的一步。 胜利小学 矛盾纠纷排查化解处理制度 一、指导思想 以”三个代表 ”重要思想为指导 , 以上级有关文件精神为依据 , 特立本制度 , 为打造 “平安校园 ” 提供有力保障 , 切实做到 “发现得早 , 化解得了 , 控制得好 , 处理得了 ”,确保教育教学工作顺利 推进和教育大局的稳定。 二、矛盾纠纷排查方式 认真做好教师的思想建设工作，利用政治学习时间，除对国家方针政策进行集中学习外，还要 搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。增强法律意识，提高教职工能在相互融洽的 关系中团结合作，理解支持。对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别 谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。我校利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家 长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创 “家长放心，人民满意