XX市老干部局关于建立离休干部“一对一”结对联系制度的实施方案.docxVIP

XX市老干部局关于建立离休干部“一对一”结对联系制度的实施方案 为进一步加强离休干部所在单位（主管部门）与本单位离休干部的联系与沟通，更好地倾听离休干部的呼声和建议，解决离休干部关注的热点难点问题，切实改进工作作风,提高服务质量，充分体现党和政府对离休干部的关心和爱护，更好地发挥离休干部在改革、发展、稳定中的作用，形成共同推进老干部工作的整体合力，经研究，决定建立离休干部“一对一”结对联系制度。现就有关工作制订实施方案如下： —、联系对象 全市离休干部。 二、联系内容 1、了解掌握离休干部的身体状况，帮助协调落实保健服务。 2、了解掌握离休干部的思想、生活状况，对生活困难的积极帮助协调解决。 3、了解掌握离休干部关心的热点难点问题及对老干部工作的意见或建议。 4、宣传党的方针政策，对其进行思想引导。 三、联系方式 1、建立亲情服务结对联系卡。离休干部所在单位（主管部门）要为每位离休干部确定一位在职干部作为结对联系人，并制作结对联系卡，发到每位离休干部手中。结对联系人要建立联系离休干部资料卡，详细掌握该离休干部的有关情况。联系人要结合自己的工作特点和实际情况，通过预约交谈、走访探望、组织座谈、电话联系、询问配偶、子女等方式，与联系对象开展经常性联系，一般每月至少联系一次,遇有特殊情况可随时联系。 2、登门走访慰问。对离休干部要经常性组织上门看望,特别是对异地安置、异地居住的离休干部更要无一例外的走访看望，及时向他们宣传有关老干部工作的政策，把党的关心和温暖送给他们。走访要做到“五必访，即重大节日必访、生病住院必访、家中遇到困难必访、寿辰必访、去世必访。在走访中，要重点摸清离休干部待遇落实情况，详细记录离休干部的家庭情况、生活情况、居住环境、身体状况、重大疾病等情况，便于及时追踪联系。 3、开展真情微服务。尽力帮助联系医务人员、社区工作人员、志愿者等与离休干部结成“微服务”对子，有条件的可组织开展上门巡诊，努力实现“面对面”医疗服务，做到日常服务到位、重点服务到家、特殊服务到人，切实解决离休干部因行动不便导致的就医困难问题。 四、工作要求 1、高度重视。离休干部是党和国家的宝贵财富，做好离休干部服务工作对于保持社会和谐稳定具有十分重要的意义。各单位要高度重视老干部工作，切实落实离休干部“一对一”结对联系制度，确保离休干部老有所养、老有所乐、老有所为。 2、细致工作。对待老干部语气要热情亲切，态度要耐心诚恳。对需要报上级机关或有关部门解决的问题，应及时向单位领导汇报，解决落实情况尽快回复老干部本人。对老干部提出的意见和问题，能解决的及时予以答复，对按照目前政策规定暂时无法解决的问题，要耐心细致做好解释工作。 3、强化督查。市委老干部局将对各地各单位的工作情况进行检查、督导与评估，并把离休干部满意度作为衡量工作的重要标准，确保制度有效落实。 请市级各有关单位将《离休干部“一对一”结对联系情况表》在 年 月 日前报送市委老干部局服务保健处,联系人： ,联系电话： ,邮箱： ，传真： 。 附件： 1、XX市离休干部“一对一”结对联系情况表 2、XX市离休干部“一对一”结对联系服务情况登记表 附件1 XX市离休干部“一对一”结对联系情况表 填报单位（盖章） 结对联系人 结对离休干部 姓名 职务 联系电话 姓名 联系电话 住址 身体状况 子女姓名 联系电话 附件2 XX市离休干部“一对一”结对联系服务情况登记表 填报单位（盖章） 离休干部 姓名 联系电话 子女联系 电话 联系人姓名 联系电话 所在科室及职务 联系时间 联系方式 离休干部 情况 反映问题 处理结果 半年小结