公共机房、网络信息点及多媒体教室维护项目竞争性招投标书范本.docxVIP

公共机房、网络信息点及多媒体教室维护项目竞争性招投标书范本 选购需求〔仅供参考，详细以磋商文件为准〕前注：、本说明中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，供给商可以进展优化，供应满足用户实际需要的更优〔或者性能本质上不低于的〕效劳方案，且此方案须经磋商小组评审认可；、供给商应当在响应文件中列出完本钱工程并通过验收所需的全部各项效劳等全部费用。成交供给商必需确保整体通过用户方及有关主管部门验收,所发生的验收费用由成交供给商担当；供给商应自行勘察工程现场，如供给商因未准时勘察现场而导致的报价缺项漏项废标、或成交后无法完工，供给商自行担当一切后果；、如对本磋商文件有任何疑问或澄清要求，请按本磋商文件“供给商须知前附表〞中商定方式联络安徽省政府选购中心，或在承受答疑截止时间前联络选购人，否那么视同理解和承受，供给商对磋商文件、选购过程、成交结果的质疑，应当在法定质疑期内一次性提出针对同一选购程序环节的质疑。一、工程概述. 用户简介安徽交通职业技术学院是一所以交通运输类专业为主的公办全日制一般高校，省级示范高职院校，国家骨干高职院校，隶属于安徽省交通运输厅。学院坐落于合肥市主城区，交通便捷。现有南北两个校区，建筑面积万多平方米，图书馆藏书.万册，固定资产总值.亿元；教学根底设施齐全，设备仪器总值累计总值达.万元，生均仪器设备值超.万元；建有校内试验、实训室个，校内、校外实习实训基地共计个，为学院的人才培育供应了扎实的设施保障。. 信息化现状学院有两个校区，学院现有土木工程系个机房〔余台计算机〕及管理工程系个机房〔余台计算机及效劳器〕均在支配课程处于用法状态，另外学院现有办公区余个信息点、余户教职工宿舍信息点及间多媒体教室，这些工作均需要维护。本次工程需要维护内容有以下：. 问题分析.. 同学用户数增加，部门人员配置少，维护工作量加大学校目前正在主动推动全校网络建立形式，待宿舍网收回后，学校用户数量浩大，现有注册绑定用户约为人，终端种类差异性大、接入设备数量多、学校区域面积大。网络中心除了保障核心设备、数据中心及其他校内网主要设备的正常运行外，还需要对大量接入设备、信息点、终端进展维护，信息管理中心的工作人员处理大量的网络接入层及终端故障，而这些故障的出现表现为随机性和不确定性。这将导致网络中心的工作人员需要花费精力处理大量接入层的问题而耽搁其他的工作。.. 缺失有效故障处理手段目前学院主要通过电话报修的方式进展故障受理及处理，无法主动检测故障的发生并在故障出现后准时处理。同时针对终端、接入设备或者物理线路的故障，运维人员往往是通过纸质〔翻本〕或电子版〔Excel表〕记录进展查询，这也会面临信息共享不准时、无法和其他信息相关联的问题。.. 缺失故障解决阅历的记录及沉淀学院缺失故障解决阅历的记录及沉淀，故障处理方式单一，仅靠个人阅历去解决故障，未做到阅历共享。.. 故障统计缺失，工作无法量化以前学院对故障进展精准统计、分析。主要是网络中心工作人员心里大致清晰，没有明确的数量统计，无法对历史故障状况进展统计和分析，进步工作效率。网络中心工作人员处理了许多故障，但是却无法对这些故障处理工作进展量化。导致信息管理中心工作人员明明做了许多事，却无法将这些工作以数据的形式量化出来。.. 后期各运营商无法对大事处理进展进展跟踪后期假设宿舍网收回后，由三家运营商共同运营，各运营商无法对各自用户的新安装机、故障报修等处理进展进展跟踪。二、运维效劳方案. 效劳目的、完善根底工程，核对根底信息；、通过信息化手段，有效跟踪故障处理进展和结果；、建立学问库，汇总沉淀故障解决阅历，进步工作效率；、建立定期巡检机制，进步设备完好率；、缩短故障响应时间，进步效劳响应效率；、以用户的效劳满足度来评判运维效劳质量；、减轻信息化管理部门在根底网络维护上的日常工作投入。. 效劳范围准时间响应本次工程中运维效劳工程范围，学院公司将实现对办公网、教职工宿舍网、数据中心、应用业务等全面的IT系统运维，主要包含以下几方面: . 弱电间根底环境的根底信息统计；. 机房根底环境的监控与维护；. 办公区有线网络的运维〔包含有线网络设备、网络平安设备等〕；. 家属区网络的运维〔包含有线网络设备、网络平安设备等〕；. 数据中心的运维〔包含效劳器、存储、虚拟化平台等〕；. 办公网桌面终端的运维；. 应用业务操作系统的监控与运维；. 等级爱护平安体系运维；.. 弱电间根底环境的根底信息统计、运维效劳范围运维团队对学院现有的机房及弱电间环境信息进展统计汇总，详细内容如下：〔〕对全校的网线线缆进展统计，记录房间号、配线架、交换机端口的对应信息，形成根底综合布线信息库，录入运维效劳管理系统中。〔〕对全校的光缆进展