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（五）人民调解工作原则 人民调解工作原则，是人民调解工作长期发展的科学总结，体现了调解工作的特点，决定了人民调解工作的各项程序和制度，是人民调解工作质量、水平和公信力的保障。人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵守下列原则： 1、不违背法律、法规和国家政策。依据国家法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行调解； 2、在当事人自愿、平等的基础上进行调解。 3、尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。 （六）人民调解的形式、方法 1、调解形式，是指调解人员在调解纠纷的过程中所采用的具体方式。常用的调解方式有： 单独调解、共同调解、直接调解、间接调解、公开调解、不公开调解、联合调解等。 2、调解方法，是指运用一定的调解方式，具体采取的解决纠纷的措施。常见的调解方法有以下几种： 一是法与德相结合的方法；二是动用多种力量协助调解的方法；三是抓住主要矛盾进行调解的方法；四是解决思想问题与解决实际问题相结合的方法；五是换位思考的方法；六是苗头预测的方法；七是顺气疏