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XX年门诊工作总结 年内科工作计划 弹指一挥间，感觉 xx 才刚开始，却快要挥手告别，迎接 xx 啦！回顾过去的一年里，在医院领导的支持下，各兄弟科室的帮助下，通过全科人员的努力， 科室各项工作取得了一定成绩， 但也存在一些不足，现就具体情况总结如下： 1 、近一年来科室工作虽然面临人员紧张问题， 但大家能够齐心协力，克服困难， 配合医院完成各项工作，并完成科室人员外出进修学习计划，努力完成医院业务收入，全年门诊人次 17779 人，共出院患者 533 人，病床使用率达 60%以上，年收入 139 万元。 、由于内科工作的复杂性，紧张的工作节奏，有时部分科员工作懈怠，热情不高，缺乏耐心，不能正确对待患者质疑，忙于应付日常工作而缺乏严谨性， 工作中有疏忽现象， 主要表现在医疗文书书写存在问题较多，各项记录登记不全，药物应用不合理，诊疗患者不够细致，诊疗方案制定不够完善。 上述问题在一定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患。 、借助“万名保健医生进农户”活动，我科人员通过下村义诊、走访、体检等活动进一步提升了医院、 科室形象，提高了医生知名度。 为了更好地完成下一年度的工作，特制定工作计划如下： 、科室人才培养方面：结合目前临床病种以心脑血管病为主，科室计划在去年进修计划（呼吸、心内、急诊）基础上，在科室工作正常运行前提下安排科员轮流学习神经系统疾病的诊疗。 营造科室内部良好的学习氛围，