浅谈礼仪教材.pptx

浅谈礼仪;浅谈礼仪;;;中国文化认为;中国文化认为;;;;一、相关的概念;;;3、礼仪---是指人们在社会交往活动中形成的行为标准与准那么 具体表现为 礼貌 礼节 仪表等 ;;;〔二〕礼仪的特征;〔三〕礼仪的作用;;心理定势;;;;;;二、交际礼仪;;〔一〕初次见面礼仪;;;;;;;;;;;;;〔二〕交谈礼仪;;;;;;;;;;;〔三〕公共场所礼仪;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;帽子：熨平，佩带端正，距前发际线5cm左右，用白色发卡固定。 发型：头发前不遮眉，后不搭肩，侧不掩耳。无鲜艳的发饰;;;;;;;;;;;1.勿当众化装 2.勿在异性和患者面前化装 3.勿化浓妆 4.勿使妆面出现残缺 5.勿借用他人化装品 6.勿评论他人的化装 7.防止异味：口臭、过浓香水等;;;;;护士鞋： 白色，合脚，轻便，走路无声;;;;;;;;〔二〕仪态礼仪;1、目光〔用眼睛说话〕;;;2、微笑;;;;;;3、体态?;站姿 挺胸、收腹、头正、颈直，双肩外展，臀部上提，两手自然下垂或交叉于下腹前，双足跟靠拢，足尖略开，眼睛平视，颌微内收。;;;;;;行姿 平稳、轻盈、自然、矫健 抬头、挺胸、肩放松、眼平视，双臂下垂，自然前后摆动，步幅均匀。;;持物 双手持盘，肘关节为90°屈曲，自然贴近躯干，距胸骨柄前方约5cm，用肩部侧身开门。 持文件夹或记录本 左手持本放在侧胸上部1/3处，右手自然摆动或托本的右下角。;;;;;推车 双手扶把，躯干略前倾，入病室先停车，用手开门，后推车入室。 拾物 一脚向前或向后跨出半步，两膝并拢下蹲，不能大弯腰。 ;;;;;;坐姿 抚平衣裙下摆，从左侧入座和离座，落座要轻稳，双膝靠拢，双足自然落地，坐到椅子的1/2或2/3，与人交谈时身体略前倾。;;;;;;;;〔三〕行为礼仪;;;2、临床工作中的行为礼仪;;⑵询问病史与收集资料时的礼仪;〔3〕夜间巡视效劳礼仪〔标准〕;;;⑷在交班时应注意的礼仪;;;;〔5〕根底护理中的行为礼仪;〔6〕乘电梯时的礼仪;;;⑺接待院外人员时的礼仪;;〔8〕接打 的礼仪;;;;四、常见的不良举止?;;;;;;五、涉外礼忌趣闻;;;;;;重点内容;;;;;;;;;