案例分析基本的分析框架.docxVIP

基本的分析框架主要有： Cost-Benefit 成本效益分析 比如一个饮料制造商考虑是否应该上一个订单自动处理系统 ?这时候就需要采用成本效益 分析。 Cost of new automated orderprocessing system would involve: HW/SW devel opment cost, marketing to supportthe new program, customer service ，而 Benefitside 的话，我们需要考虑 new client business generated 以及 incremental business that could be drawn from existingcustomers 。 Internal/External 分析 比如我们的运输业客户最近的 capacity utilization rate 下降了。这时候我们需要考虑内 外部因素，内部因素可能有： scheduling and routing system,sales effort, capacity management process 出问题了，外部因素可能是整个行业都在面临产能利用率不高的问题，或者是竞争对手采取了新的定价政策，把我们的顾客抢 走了等等。 常用的案例分析框架有： 一.BusinessStrategy 市