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年服务行业心得体会 常常想，服务职业，因它的多面性、不规律性、危险性 ... 等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。 希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。 现在，当我们终于实现了当初的梦想。 可我们又做得怎么样 ?工作懒懒散散，妆容马马虎虎， 甚至言辞冷漠，态度生硬 ... 当初那个面对考官彬彬有礼，有问必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里 ?其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光， 你能过关么 ? 就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗 ?你做到和蔼可亲了吗 ?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗 ?你做到无可挑剔了吗 ?你做到了多少 ? 你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就 意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重 ?是信任 ?抑或是冷漠，甚至轻视 ?人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是 你自身言行的一面镜子， 不要总去挑剔镜子的不好， 而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。 具体到我们的实际工作中， 也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻