电子商务系统的分析与设计-第7章.ppt

电子商务系统的分析与设计;第7章 商务应用系统设计 ;应用软件在电子商务系统中处于最为重要的地位 ;7.1 概述;应用表达层;商务逻辑层的应用软件主要运行于WWW服务器或者应用服务器。该部分软件主要实现企业商务逻辑的核心功能，主要作用是进行业务处理。 数据层的应用软件主要是完成数据的存取功能，可以运行于应用服务器或者数据库服务器上。这部分软件的基本功能是实现不同数据源的数据存取、联机事务处理或联机事务分析。;2. 电子商务应用软件的设计;7.2 商务应用系统的功能 ;2. 电子商务???用软件的主要业务功能 ;3. 应用软件的系统功能 ;7.3 数据层电子商务应用的设计 ;7.3.1 关系数据库表结构的设计; 数据库设计中的规范化形式 ; 数据库设计中的规范化形式;1. 第一规范化形式;2. 第二规范化形式;“配件-供应商-库存”数据结构中的数据元素关系 ;“配件-供应商-库存” 可以分解为3个2NF的数据结构：;3. 第三规范化形式 ;传递依赖关系 ;“配件库存”中的数据元素关系 ;第三范式（3NF）：;将一个非规范化的数据结构转化成第三范式的数据结构的过程： ;将一个非规范化的数据结构转化成第三范式的数据结构的过程 ;7.3.2 联机事务处理 ;2. 事务的特性 ;选择隔离级别的准则表;3种基本的锁类型：共享（S）锁、排它（X）锁和更新（U）锁 ;5. 分布式事务处理 ;分布式事务处理的组成 ;X/OPEN的三种接口：;XA规范中使用的一些概念：;XA规范中使用的一些概念：;XA规范中使用的一些概念：;XA规范中使用的一些概念：;XA规范中使用的一些概念：;X/OPEN DTP 模型必须满足以下条件才可以保证事务的完整性： ;3. 事务处理应注意的问题 ;4. 事务处理中的并发问题 ;（2）并发事务中一致性问题的解决 ;7.4 表示层电子商务应用的设计 ;7.4.1 表示层应用软件的客户端;1. 客户端的分类 ;2. 客户端的特点 ;3.客户端设备及要求;3. 客户端的设计 ;7.4.2 表示层应用软件的设计 ;2. 数据表达层的实现 ;客户端及表达层实现方式示意图;7.4.3 表示层应用软件的信息发布功能;2. 信息发布应用软件设计中注意的问题;3. 信息发布软件的实现方式 ;动态页面发布过程示意图 ;7.5 典型的电子商务应用 ;7.5.1 供应链管理SCM ;2.供应链管理的内容 ;3. 供应管理的电子商务应用 ; 供应链管理系统的功能设计 ; 电子商务条件下供应链管理案例 ;7.5.2 客户关系管理CRM ;2．客户关系管理系统与电子商务 ; 客户关系管理系统结构与设计 ;（1）营销自动化 ;（2）销售过程自动化 ;（3）客户服务 ;3. 数据库 ;3. 数据库;在CRM系统的设计中，应当注意问题： ; CRM系统的案例 ;7.5.3 个性化服务及定制服务 ; 个性化服务系统设计 ;2. 个性化服务系统设计 ;个性化服务系统案例分析—BroadVision公司的产品;7.5.4 电子零售(B2C)应用系统 ;2. 电子零售系统应用功能 ;3.电子零售应用软件案例 ;7.5.5 B2B电子商务应用系统设计 ; B2B电子商务的基本特征 ;（3）撮合交易方式 ; B2B电子商务系统的主要功能 ; 网络拍卖及案例 ;网络拍卖的形式;（2）反向拍卖;买方;本章小结