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遇见砍价的顾客千万别怂 ，这样对付她，稳赢！ 面对这种棘手的状况，要么是婉拒顾客，单子直接飞走了；要么被顾客牵着走，低价出售。可这都不是我们想要的结果。因此，在很多导购心理，最烦心的就是顾客讲价了。而在零顾问看来，顾客还价其实是1件天大的好事！1、还价说明顾客是对商品感兴趣的，这种情况下，是更容易成交的；2、表明顾客对商品存在一定的购买能力，即使高价产品无法成交，稍低价的产品或许能够受到顾客的青睐。总之，顾客讲价就是在释放一个信号：我要买这件，但是价格不行。而面对顾客层出不穷的讲价手段，店铺只有做到知己知彼，才能百战不殆。顾客经常使用的砍价行为分为3种：试探型讲价、犹豫型讲价、坚决型讲价。一、『试探型讲价』试探型讲价是最常见，有时候购物，都会试探性的问问“能不能便宜？”“给点优惠吧？”试探型讲价，通常发生在确认购买之后，付款结账之前。在顾客心理，已经对产品和价格产生了高度的认可，讲价就是碰碰运气，看看有没有意外之喜。对于这种类型的讲价，也是最好处理的。1、直接礼貌的告诉顾客，商品是没有折扣的，虽然顾客会表露出惋惜之情，但是会继续购买商品；2、可以把店铺的“隐形”活动告诉顾客，比如：小礼品啊，办会员打折.....给顾客一个意外之喜，这样会大大增加顾客成为回头客的概率。二、『犹豫型讲价』世上没有最好看的衣服，只有最合适的衣服。当顾客认为衣服没有百分百达到预期时