培训指引附件一：出单员岗前培训纲要.pdfVIP

出单人员岗前培训纲要 车险类： 一、经营险种和条款 （一）学习各险种的条款，了解保险责任的除外责任 1、特别注意各险种保额如何确定、保费的计算规则。 2、根据核保政策了解各附加险的承保要求和限制条件 （二）免责条款告知 （三）投保所需提供的各项资料和需要提供给客户的告知书等内容 二、核心业务系统操作 （一）公司系统操作流程 学习系统录入的界面和整个承保操作的流程。 1、投保单录入（必录项、车架号完整录入、车辆种类和使用性质的选择） 2、批单录入（批改和批退相关要求） 3、车船税 车船税的税目， 特别注意 1.0 以上排量和 9 座以上车辆车船税的选择。 货车和特种车按 照整备质量计算税额 4 、特别约定规范录入 （1）车损不足额投保须增加约定 （2 ）约定行驶区域和指定驾驶人 （3）牵引车和挂车增加相关约定 （4 ）自卸车增加相关约定 （5）新车盗抢险约定 （6）高档、进口车未指定专修厂配件价格约定 （7）起重车约定