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2021年上半年物业规范化管理工作总结 2021年，是市委市政府把物业服务纳入民生实事的提升年，是解民忧、顺民意、树形象的重点年，本年度即将过去一半时间，XX区各项物业管理工作也在正常开展。为贯彻落实市委市政府、和党工委、管委会关于将物业服务列为2021年重大民生实事的工作要求，传达市住建局物业科5月10日工作会议精神，5月28日上午XX区社会事业发展局在恒大绿洲社区多功能室组织召开了XX区物业规范化管理推进会议，总结2021年上半年各项工作开展情况，重点指出工作中出现的问题，安排部署下一阶段各项重点工作。 在物业规范化管理推进过程工作中，消防安全、信访稳定以及数字城管件都是关乎规范化管理的重要方面。上半年XX区物业规范化工作主要包括以下方面： 一是落实安全主体责任，防范安全事故。各物业公司每周例行开展安全隐患排查、消防安全检查等。 二是及时处理业主投诉，维护小区和谐稳定。我局所辖区域内共收到物业信访投诉共95件，其中市长信箱40件、电话投诉35件、信访系统件6件、市长热线6件、督办通知5件，其他投诉3件，目前所有信访件均在规定期限内处理。 三是加强数字化城市管理工作力度，维护城市美好形象。截止目前，我局所辖区域内2021年共收到数字化城管案件420件。目前大部分案件已经处理完毕。 四是严格落实工作部署，扎实推进规范化管理工作。结合我