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分级素质词典 HAY集团公司 目录 第一部分 介绍 3 第二部分 通用素质（按英文字母顺序排列） 4 成就导向（ ACH ） 4 归纳思维（ CT ） 5 演绎思维（ AT ） 6 培养人才（ DEV ） 7 服务精神（ CSO ） 7 灵活性（ FLX ） 8 监控能力（ DIR ） 9 收集信息（ INF ） 10 影响能力（ IMP ） 10 诚实正直（ ING ） 12 主动性（ INT ） 13 组织意识（ OA ） 13 人际理解能力（ IU ） 14 关系建立（ RB ） 15 献身组织精神（