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供电所服务承诺书 供电所效劳承诺书一、公开电价标准和效劳程序。二、仔细值班备勤，做到不脱岗。三、落实首位责任制，维护供电良好形象。四、在受理群众申请后，5个工作日内送电。五、设立并公布报修电话，供应24小时电力故障报修效劳。六、供电设施方案检修停电，提早7天向社会公布。七、不断进步农村平安牢靠优质效劳供电程度。承诺人：李双乐二0一四年三月第1 / 1页赣州供电公司创业效劳年公开效劳承诺书为进一步优化创业环境，稳固机关效能年活动成果，创立良好的创业和进展环境，提升创业效劳程度，赣州供电公司特向社会做出如下承诺：一、努力进步供电方案审批和建议效率，削减审批环节与审批时间，推动并联审批制度，进步审批效率。二、标准收费行为，严格执行收费标准。收费标准有上下限的，一律按下限收取。三、实行优质、高效效劳。以良好的精神风貌效劳广阔电力客户，做到热情周到、依法办事、礼貌待人、效率优先，文明效劳，标准效劳用语。实行外商优质效劳机制，全面落实“五项效劳〞，即：一站式效劳，特快效劳，电话预约效劳，上门协办效劳、重点企业跟踪效劳。四、深化推动企务公开，施行阳光工程。通过“赣州供电〞企业门户网站向广阔电力客户公开供应“收费标准〞、“电费电价〞、“用电常识〞、“停电信息〞、“用电业务办理流程〞等信息。五、便民效劳措施：1、实行首问责任制、一次性告知制、ab岗制。首问责任人对前来办事人做到热情接待、负责究竟，介绍、引见到位。当事人员办理有关事务因手续或材料不完备需补充的材料和手续。经办人员对不予受理、核准的事项，应明确告知当事人，并登记备案。经办人员对不予办理的重大事项或疑难问题，应说明理由，呈报分管领导，并3个工作日内答复。工作人员应当遵守纪律，坚守工作岗位，业务工作实行ab 岗制，做到互相补位，确保工作的正常运转。2、95598供电效劳热线，全天24小时受理客户用电营业询问、效劳质量投诉、电力故障报修等业务。属供电部门维护的电力设施，在接到客户报修后，城区内抢修人员由60分钟缩短为45分钟内赶到现场处理；城郊抢修人员由120分钟缩短为90分钟内赶到现场处理；特别遥远山区由4小时缩短为2小时内赶到现场处理。3、因供电设施方案检修需要停电的，提早七天向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间；临时检修需要停电的，提早24小时通知重要客户。4、受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉在5个工作日内答复，举报在10个工作日内答复。5、在供应材料齐全的前提下，根据电监会《供电监管方法》实行限时办结制。供电方案答复期限：低压电力客户由法定的8个工作日缩短为7个工作日，高压单电源客户由法定的20个工作日缩短为15个工作日，高压双电源客户由法定的45个工作日缩短为30个工作日。城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电；非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。六、进步工作效率。主动加强与各部门的沟通协调，准时通报上级部门的主要工作状况；准时协调办理各部门需办理的工作，进步工作的协调性和实效性，保障政令畅通，实在进步决策效劳的程度。七、加强廉洁自律。严格遵守供电效劳纪律，不以电谋私，严禁吃、拿、卡、要，一旦发生，查证属实，根据赣州供电公司《行业作风建立违规行为惩罚规定》处理。八、健全监视举报机制。市投诉中心电话：8390110；赣州供电公司监视举报电话：8201256。以上效劳承诺，欢送广阔群众和社会各界进展监视，并提出珍贵看法和建议。二○一○年四月二十三日供电所效劳承诺1、承诺；供电所无周休日，24小时值班。2、承诺；每月20号由抄表人员领用便民效劳用品，无偿向用户检查安装便民效劳用品。3、承诺；定期每季度对中学用电线路进展免费检修。4、承诺；每年给五保户赠送米面10袋。5、承诺；对贫困户、五保户定期定时免费检修家里的用电线路。6、承诺；在用户故障报修后，供电所效劳人员必需在规定的时间内到达现场，城区范围不超过35分钟，农村地区不超过80分钟，交通不便地区不超过170分钟。7、承诺；向用户受电工程供应效劳时，承诺不指定设计单位、不抒写施工单位、不指定设备材料供给单位。双河供电所县电力局供电效劳承诺书范文为实在理论“三个代表〞要求，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民〞的宗旨，向客户供应优质、便利、标准、真诚的效劳，自觉承受客户和社会的监视，我局打算，开展优质效劳年活动，并向社会各界承诺如下：一、电力局在各营业场所公开电价标准和效劳程序。二、电力局的客户效劳中心或营业厅实行每周七天工作制。三、客户效劳中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电〔在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5