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系统集成商项目整体管理 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 第五章 工程整体管理 工程整体管理是工程管理中一项综合性和全局性的管理工作。工程整体管理知识域包括保证工程各要素工程协调所需要的过程。具体地，工程整体管理知识域包括标识、定义、结合、统一和协调工程管理过程组中不同过程和活动所需要的过程和活动。在工程管理背景环境中，整体管理含有统一、合并、澄清和集成措施，这些措施对完成工程，成功地满足工程干系人的要求和管理他们的期望是很关键的。在工程管理背景中，整体管理就是要决定在什么时间、在哪些预期的潜在问题上集中资源和工作，在问题变得严峻之前就进展处理，协调各项工作使工程整体上取得一个好的结果。整体管理的工作也包括在一些相互冲突的目标和可选方案间进展权衡。工程管理过程经常表示为具有妥善定义的接口的离散局部，然而实际上，他们是以 一种本书中无法详细描述的方式相互重叠和交互的。 对工程整体管理的需要在单个过程交互时很明显。如：为一个应急方案进展本钱估算需要综合考虑工程本钱管理过程、工程时间管理过程和工程风险管理过程；当要对不同的人力资源备选方案相关的附加风险进展鉴别时，必须重历一个或多个过程。工程的可交付物同样要与工程的执行组织或买方组织的正在进展的运行管理相集成，或与处理预期的问题和时机的长期战略方案相集成。 大多数有经历的工程管理人员知道并不存在一个唯一的管理工程的方法。为了取得期望的工程绩效，他们在不同的顺序和程度上应用工程管理知识、技术和需要的过程，然而，不需要一个特定的过程并不意味不去确定过程。工程经理和工程团队必须针对每个特定工程确定其中的每一个过程及其实施程度。 当我们在完成工程时，能够考虑其他活动，就能更好的理解工程和工程管理的整体性本质。如工程管理团队可以进展的一些活动，包括： 分子和理解范围。这包括产品需求，标准，假定，约束，工程干系人的期望和其他与工程相关的影响因素，在工程中如何管理和处理这些要素。 理解如何获取已明确的信息，并用构造化的方法将其纳入工程管理方案。这在本章中有所描述。 采取恰当的行动使工程按照方案的范围和方案的整体过程来实施。 文档化产品需求和特定的标准。 准备工作分解构造和规划工程执行。 对工程状态、过程和产品进展度量和监视。 分析工程风险。 工程过程组内的过程之间，连接时常是迭代的。在工程早期，方案过程组为执行过程组 提供的一个文档化的工程管理方案，并且在工程执行过程中发生变更时对工程管理方案进展文档更新。 整体管理主要关心工程管理过程组内为到达工程目标所需的过程集成，这些过程组是为了完成一个工程的目标所要求的。图5.1提供了这些过程及其输入、输出，以及相关知识域过程的流程图。工程管理中整体管理过程包括： 5.1 制定工程章程。制定一个工程章程，以对工程进展正式授权。 5.2 制定工程范围说明书〔初步〕。编织一个初步的工程范围说明书，给工程范围的高层描述。 5.3执行工程管理方案。界定在定义、准备、集成以及协调所有分方案形成工程管理方案需要的行为。 5.4指导和管理工程执行。执行在工程管理方案中所定义的工作已到达工程的目标。 5.5监视和控制工程工作。监视和控制为达成工程管理方案所定义的工程绩效目标而需要进展的启动、方案、执行和收尾工程的过程。 5.6整体变更控制。评审所有的变更请求，比准变更，控制对可交付物和组织过程资产的变更。 5.7 工程收尾。，完成所有工程过程中的所有活动，以正式完毕一个工程或阶段。 5.1 制定工程章程 工程章程是正式批准的一个工程稳当。工程章程应当由工程组织以外的工程发起人或投资人发布，其在组织内的级别应该能批准工程，并有相应的为工程提供所需资金的权利。工程章程为工程经理使用组织资源进展工程活动提供了授权。尽可能在工程早期确定和任命工程经理。应该总是在开场工程规划前就任命工程经理，在制定工程章程的过程中任命就更好。 建立工程章程将工程与执行组织的日常运营联系起来。在一些组织中，工程只有在需求评估、可行性研究、初步方案或其他独立启动的等同形式的分析完成后才能被正式批准启动。工程通常由工程组织外的企业、政府机构、公司、大工程管理或组合投资组织批准和授权；以下一种或几种情况，将会设立并批准工程。 市场需求。如针对市场上汽油短缺，某汽车公司批准一个研制更省油的汽车工程。 业务需要。如一个培训公司批准开发一个新的课程来增加其收入。 顾客要求。如某电力公司比准一个工程，建立新的变电站向一个新的工业园区提供电力。 技术领先需求。如一家电子公司在计算机内存不断增加的情况下，比准开发一个新的视频游戏。 法律要求。如一家涂料生产商授权一个工程来建立该公司处理有毒物