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运维工作报告 　　通过本报告能够反映该段时间的整体维护工作，系统运行状况统计并对本阶段的运维工作及情况进行总结与趋势分析。 　　本报告包括以下几方面： 　　1、本阶段维护工作总结; 　　2、本阶段事件统计与分析; 　　3、本阶段技术支持工作总结; 　　二、维护工作总结： 事件进度 硬件 软件 具体责任人 　　三、事件统计与分析： 　　1)基于当前公司网络管理混乱，制定实施IP地址管理方案，规范优化公司网络环境。 　　2)为方便团队开发，满足日常办公需求，搭建新禅道项目管理系统以及文件共享服务器 　　3)实施一卡通项目，助推江淮云一卡通项目早日落地，极大方便园区员工工作生活 　　数据库事件汇总 　　1)基于中意行后台产生新工单，客服不能及时得知，由开发人员协助实现短信平台通知以及电话自动拨号到客服人员，实现工单实时处理 　　2)通商简单对账 　　3)测试库由dev9迁移至dev8，实现生产测试分离 　　系统、网络类问题汇总 　　1)搭建文件共享服务器，实现文件共享，优化网络资源 　　2)对通商搭建vpn网络通道 　　3)内网环境强化访问控制权限，按需求分配访问权限 　　4)根据新的业务上线，完善对新系统、新接口的有效监控 　　开发需求类事件汇总 　　1)根据开发需求，提供新的系统测试环境，并对权限做控制(防火墙，路由策略等) 　　2)根据开发需求对数据库进行设计、开发 　　四、技术支