商场员工年度工作总结不足之处及改进措施 (集锦3篇).docxVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 商场员工年度工作总结不足之处及改进措施 (集锦3篇) 魏  时间在不知不觉间消逝了，一年的工作已经结束了。许多单位会进行年度述职，这时需要作好商场员的年度总结，商场员的年度工作总结您知道该怎么写了吗？下面是我帮大家整理的《商场员工年度工作总结缺乏之处及改良措施》，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。 商场员工年度工作总结缺乏之处及改良措施【篇一】  时间一晃而过，弹指之间，某某年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回顾过去的一年，现将工作总结如下：  一.工作中取得的收获主要有：  1，在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业管理基本学问.努力为商场开业做前期工作.  2，协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况.进行考核与监督.  3，在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作.令活动顺利完成.  4，与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置  5，依据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的打算内容  二.工作中存在的缺乏当然我还有许多缺乏，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增添，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏：  1，缺乏基本的办公室工作学问，在开展具体工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措  2，对各部门的工作状况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行  3，对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果  4，工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏  5，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等  三.坚持管理、服务与效能相统一原则:  营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题。通过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高方案并能做到准时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上给予制止和纠正，避开矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。  四，加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。  1，针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证服务质量:  2，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象  3，弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境  明年工作打算:  某某年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作支配，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，肯定能在某某年做出更好的工作成果。 商场员工年度工作总结缺乏之处及改良措施【篇二】  20___年的工作已经结束了，回顾一年来的工作，保安部仔细贯彻___商场工作会会议精神，根据总经理提出职能管理精细化的要求，以20___年管理承包责任书为工作总目标，全力以赴的做好安全保卫工作，充分发挥其职能作用，加大管理力度，确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力协作下，经过全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安事件、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，具体总结如下：  一、强化职能管理，仔细做好本职工作  1、安全生产工作  主动推动安全生产工作制度化、标准化管理，稳固成果，抓好落实，坚持依法管理，严格落实___号令规定，主要落实好以下工作：  (1)抓好员工培训教育，加强应急疏散演练。为提高员工的安全意识及能力，保安部上半年组织员工培训___次，结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及