浙江省杭州市临安市事业单位考试历年真题2010年-2020年不看后悔(一).docxVIP

浙江省杭州市临安市事业单位考试历年真题2010年-2020年不看后悔(一) PAGE1 / NUMPAGES1 浙江省杭州市临安市事业单位考试历年真题2010年-2020年不看后悔(一)  1、单选题 小王作为事业单位工作人员，每次听完服务对象反映的问题后，她总习惯于使用“您的意思是否是……”这样的方式当面确认服务对象反映的问题。小王这样做的最大好处是_____。A: 引起服务对象及时的关注B: 核实了信息的准确性C: 贏得服务对象的尊重D: 树立良好的服务形象 2、单选题 下列文学常识的解说，有误的一项是____