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QCC制作要点专题知识;1、遵照PDCA循环 4个阶段 11个步骤 （处理问题型）: ; 2、以事实为依据, 用数听说话 ;3、应用统计方法。 ;QC课题结构;1.处理问题为目→11个步骤;2.发掘问题为目 →9个步骤 ;3.课题达成型（创新型） →7个步骤;一、课题选定（1） ;一、课题选定（2）;一、课题选定（3） ;5、选择课题;二、选题理由（1） ;Think 选择课题;二、选题理由（2） ;目: 首先搜集数据,找出问题症结, 为确定目标值提供依据 。;第1工站;现实状况把握层别案例（2） ;现实状况把握层别案例（3） ;6.;D区 ;关键: 设定活动应达成目标。 活动内容: ◎决定目标值。 ◎决定目标何时达成。 ◎估计能达成到什么程度。;关键: 设定活动应达成目标。 活动内容: ◎决定目标值。 ◎决定目标何时达成。 ◎估计能达成到什么程度。;关键: (1)决定活动日程。 (2)工作分担。 活动内容: ◎针对各步骤预估活动时间。 ◎活动计划以周间计划为宜。 ◎计划内容与时间须经主管确定,有没有与生产计划抵触及指导与同意。;1、分析原因应做到: ;2、原因分析常见统计工具: 因果图 系统图 关联图 ;1.原因追求型(原因与结果)→用为何 中要因:是什么原因造成大要因内之问题。 2.对策追求型(对策与效果)→用怎样 中