医院实施风险管理动员.pptxVIP

医院实施风险管理动员先看再想 .《健康报》讯（记者金永红）“前一时期，医院管理 者把很多精力投向医院集团化、扩展医疗市场以及产权制度改革等热点问题上，大家 思想比较浮躁，北京地域开展医院评审让医院各级管理者，收了心，，抓医院 规范化管理，完善各项规 章制度，抓医疗质量、医疗安全管理，确保患者医疗安全。”在最近召开北京地域医院评审座三J谈会上，部分医院管理者谈了自己 切身感受。问题提出1、怎样抓医院规范化管理,完善各项狀规章制度，抓医疗质量、医疗安全管理, 确保患者医疗安全？2、医疗质量和医疗安全管理有什么不一样？区分在哪儿?T!!3、经过什么方法去实现和确保医疗质量1==内部学习参考资料2005-02..卫生部医政司关于对《医院管理评价指南（试行）（征求育见稿））。征求意见的通知i为指导各级卫生行政部门加强对医院的管理，科学、客观、淮确地评价医院，促进医院 加强内腱设，不断提高医院管理水平，我司组织起草了《医院管理评价指南（试行）（征。 求意见稿）》，现征求意见请于2005年2月18日前将修改意贩债至我司.4 E-MAIL： jnohyzsylc@yahoo. com. cn。医院管理评价指南（试行）（征求意见稿）4问题提出1、《医院管理评价指南》实质是什么? 内涵建设，2、经过什么方法促进医院 不停提升医院 管理水平?再认真想想——1、 《医疗责任保险》保什么？是不是上了保险就不 怕患者投诉和赔偿了？！2、 是不是感觉：我院职员 整体职业化水平有了显 著提升；服务品质有了显著提升，患者满意；医院 管理严格；多年来平安少事儿；况且小区医院诊疗 常见病风险度小，所以————医院不会出什么大 风险和危机。——不管釆取什么改善控制措施，日常差错或缺点 免不了。让我们先思索100条风险征兆中 8条 ..影响医院战略管理 关键危机征兆I起源英国：Knowledgeleder.（内部审计专业网站）?含有影响力高层经理人员沉醉于过去，不思进取，没有破釜沉舟勇气。所以改变以及力主改变 人员都成为威胁或障碍。?管理层不愿开发培训下属人力资源，因为害怕地位 受威胁。?部门内部及部门间 冲突没有得到有 效处理，而是出现升级。?职员争相追求自己 目标和个人利益, 全然置于组织之上。?组织中提倡“最糟糕 业绩不能低于 什麽标准” 文化，“我们做 够好了”常常是大家做事标准，但极 少有些人努力把事情做愈加好。?改变总是对部分事件被动反应，极少 有主动改变。?产生收入与盈利能力相混淆。真正为用 户发明价值盈利起源没有得到充足 认知，这造成组织将资源集中到方向错 误工作中。?职员被要求做部分达成或超出能力范围事,却不能得到支持和激励。先认识—— 战略风险管理风险管理两大类别战略风险管理概念?医院战略管理是确保医院卓越发展战略。IIII战略风险管理是发展战略实施过程中规避多种风 险原因影响，确保战略管理有效性。?战略风险管理要求在战略形成和实施过程中不停 分析、研究风险原因影响，并形成份析和辨识 战略风险原因 系统方法和对应 控制机制。战略风险管理类别经营管理 风险组织人才 风险压力时，医在面临外部市场环境和行业竞争!=院首先需要调整是其经营发展战略和经营策略,以规避风险，适应医疗市场 改变。丄丄r ? ?eX 扉為QK 如兩 n—?n?A n影响医院战略管理关键风险原外部战略环境战略经营方向和范E管理者战术策略选择管理者结构、决议者偏好与管理冒险行为组织结构适应性和有效性对组织战略落实影响问题——判定?我院面临 战略风险原因是什么??我院面临战略风险怎样控制和应对??现实中我院风险管理关键是战略风险吗?目前目标日常风险管理日常风险管理关键战略、策略、I业务、技术、-----服务、经营、 今年侧关键 人事、财务、，成本、资产等业务、技术、 服务、步骤、 成本等日常风险管理组织医疗系统、院级院级质控课4/质控小组］/__、部科站_—\ 俱K音系纬J部科站质控课题/保障糸统/质控小组I/业务、 技术、 服务、 步骤、 成本等一家英国医院 风险管理结构?董事会、医院高层主管之下，有两个非常关键 小组一-非临床风险管理小组和临床治理小组。?非临床风险管理小组负责对医院 业务、运行、 人力资源、设施风险管理；?临床治理小组负责管理临床医疗每个步骤， 包含临床风险管理，具体内容有血液感染、输液 风险、医疗风险等等。京血[2005] 36号一?医院风险管理规定，，1、 院长是全院风险管理工作的第一责任者.主管院长、总会计师承担主管业务的风险管理责 任.各部科站室主任和科室主任及护士长承担所届科室的风险管理责任.。2、 医院各科室员工均有权益，也有义务提岀全院、科室和岗位工作中的各种颱陷点，那8. 控制、上报凤险，提岀改进措施，保证医疗和工作的安全和质量.?攵 医疗系统科