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中小学质量管理研究 【摘要】：论文由三大部分构成 ,第一部分是导论 ,第二部分是质量管理 的理论论述 ,第三部分是学校质量管理的实践。第一部分 ,导论 ,包括两 章。第一章从学生的作文《罪包》开始 ,论述了当今学校办学存在的 质量问题 ,而学校管理是质量问题产生和存在的最大影响因素 ,也是学 校质量提高的最大制约因素。 从而引出论文立题的必要性。 在本章中 还就论文研究的意义、重点、方法和以及创新之处做了说明。第二章 首先论述了质量管理发展的历史沿革 ,厘清质量管理从最初的产品检 验到现在的战略质量管理的一个简单脉络。同时 ,领略了该领域中代 表人物的思想和观点 ,表述了他们的 “以顾客为中心 ”、“持续改进 ”的主 题。并对主要国家把质量管理在教育领域