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精品文档 精品文档 . . 保证措施及承诺 一、产品质量承诺和保证措施 我公司现已取得广东省质量技术监督局颁发的计量器具制造许可证， “以质量求生存、靠技术促发展 ”一直是我公司奉行的宗旨。从原材料订货、采购、进厂、加工制造、装配、校验、装箱出厂到售后技术服务的全过程，建立了严紧、 完善的质量保证体系和严格的质量管理、检验制度。对关键环节、关键件，建立 质量控制点， 加强工序控制， 严格检查， 从而确保了产品质量的可靠和性能的稳定。 对售出产品在质量上，我公司做如下承诺： 1、保证我公司产品质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。 2、严格执行三保（保质量、保工期、保服务）和三包（包修、包换、包退） 政策。 3、保证我公司所购物料来自正规渠道，绝不以次好，产品符合采购单位的工程要求。 4、在仪表验收、安装、调试过程中和仪表正式投入运行后的质保期内，如 发现因长途运输、 颠簸造成仪表有某种程度的损伤或仪表存在某种质量问题， 我公司将派专业人员及时赶赴现场， 进行无偿检查、修理，直至仪表运行正常为止。 5、为保证工程质量， 由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查， 严格按《各 工序质量管理制度》、《各工序质量检验制度》 、《产品质量奖罚制度》执行，谁出现错误，对谁按制度进行处罚，保证产品质量合格。 6、保证履约担保， 若产品出现质量问题， 我公司用履约金进行补偿或赔偿。 二、产品价格的保证措施和承诺： 我们的经营理念是：精诚合作、互惠互利、同创效益、共同发展。 深圳市广宁实业有限公司承诺， 在保证原材料质量和产品质量的前提下， 通过压缩管理费用和生产费用， 来降低产品的出厂价格。 本着效益共享精神， 保证向用户提供质优、 价廉的各种计量仪表， 让顾客满意永远是深圳市广宁实业有限公司的追求目标。 三、产品供货的保证措施和承诺 在确保产品质量前提下， 我公司将严格信守合同， 按供货期要求， 以最快捷的运输方式及时送货到现场，绝不延误工期。 四、售后服务的保证措施和承诺： 我们的服务宗旨是：热心于售前服务，细心于售中服务，跟踪于售后服务。 我公司具有完善的售后服务体系， 设有专职技术服务人员， 及时跟踪、 了解 各用户对仪表运行状况的反映， 并建立用户信息反馈档案。 遇有问题， 及时派人解决。 在服务时间上要在如下规定时间内赶赴现场： 广东省省内： 12 小时； 西南及边远地区： 24 小时； 华中、华南地区： 36 小时； 华北及东北地区： 50~80小时。 在接到用户通知后， 首先在几个小时内， 以电话或传真方式予以技术上的答复。同时，在上述规定时间内派人赶赴现场。予以无偿服务和技术咨询。直到问 题得到圆满的解决。 在安装、调试过程中，遇有难以解决的技术问题，用户要求派技术人员在现场指导、咨询，我公司将及时派人前往。