工程售后服务方案书.docVIP

. . - word.zl. 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 1售后效劳宗旨 2 2保修效劳 2 3培训方案 4 3.1 培训目标 4 3.2 培训的容 5 3.3 培训的时间 6 3.4 使用的培训设施 6 3.5 培训的材料和文件 6 3.6 受训人员的条件及名额 7 3.7 培训地点 7 3.8 人员培训时间表 7 4系统维护 7 5系统维护保养 8 5.1 例行保养： 8 5.2 每季度例行保养： 9 5.3 年度保养： 9 6备品备件 9 售后效劳及培训 售后效劳宗旨 我们的效劳宗旨是“让客户满意〞。 我们将不断地向客户提供系统知识和有关技术效劳咨询。我们力求使客户满意。 在工程施工过程中，我公司将派技术人员进展全程技术支持，解决施工中与其它工种技术配合问题，对系统应用的产品安装和应用提供技术指导。 系统完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程到达优良标准。 在竣工验收时，将提供工程竣工图及有关的技术档案资料。 对于系统所应用的产品，