医院全面质量管理评价与日常管理.pptxVIP

怎样受到患者信任 怎样受到患者首选 新曜连续 安全质量永恒话题;实状况;一、国际中国 医院评审评价现实;有 医院^管 理质^量准 有 医院管理质量评价 管理医院抓手;对医院评价 是^提＞升^医現L管理水^平* 国际通用做法 关键是质量与安全;W院评审历史回顾;现在全世界约有30个国家正式实施医院评审。大陆地域1989年开始医 院评审工作，在全世界范围内是第7个开展医院评审 国家和地域。;二、中国医院评审评价 总体进展;医疗机构管理条例实施细则 中国卫生部令第35号 1994年8月29日颁布;第七十五条医疗机构评审包含周 期性评审、不定时关键检验。;（二）实践四个维度评价;9月21日 卫医管发【 】75号印发 医院评审暂行措施 第四章评审 实施 第二十四条医院周期性评审包含对医院 书面评价、医院信息统计评价、现场评价 和社会评价等方面 综合评审;四个维度之一 1、医院自评结果评价;四个维度之二 2、医疗信息统计评价 首次将病案首页信息 利用于医院评审;定性评价与定量评价相结;四个维度之四 4、社会评价;社会评价 与评审标准相结合尝试;避免;（三）评审员与检验方法;1、利用追踪方法 个案追踪 系统追踪 关键需要同质化评审员;2、评审员与以往检验员 十大不一样特点;充足表现中国评审工作 公开公平公正;医院应改变关注点 不是评审员 而是医院本身 不是为评审而评审 是促进医院连续改善;三、医院管理质量评价;（二）具体实施;、建立有效内部管理体系;2、明确职能部门任务;3.常见问题与改善方法;4、学习应用PDCA方法;以评促改 以评促建 评建结合 重在内涵;总而言之医院管理 安全质量服务是永恒 话题 医院管理不分 地域大小新老 谁跟上国际科学管理 步伐 谁就将走在医院管理 走在前列;评审评价项目办公室 医院管理者之家 诊疗医院管理中问题 提出处理方案 帮助医院连续改善 不停提升医院 品质;感谢聆听欢迎联络