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你的目标是什么 ? 引言 在前一阶段，我们已经对管理的趋势、特点及人事管理、财务管 理等方面进行了阐述， 这一期我们主要介绍目标管理， 使学员能够掌握制定目标、 管理目标和实现目标的系统方式， 然后要介绍一种分析方法---SWOT分析法，它可以帮助我们分析各种目标及其实施环境， 以达到目标管理的目的。 ? 目标管理 目标管理提供了一种机制，鼓励 目标管理提供了 一种机制，鼓励 的案例： 案例一： A 是销售服务部的主任， 她与邮购处经理 B 刚结束一场目标管理方式的讨论。“ . 那么， B，你同意这八项目标了” “是的， A，他们看上去很适合我。”“那太好了，”主任说，“ 6 个月以后我再见到你时，想看看你到底干的有多漂亮。 ” 在这 6 个月里， B 在一个目标上遇到了麻烦， 这个目标是要求在邮寄成本上削减 5%，她本来打算利用大宗整批邮寄以达标，把 1000 多 份目录册寄往指定的邮区，可是销售部迟迟交不出客户们的名单来， 邮签贴不齐， B怕误事，只得追加邮费来零寄。 6 个月之后， A见到 B 时，一起来讨论他的工作表现。她说自己实 在弄不懂 B怎么会在邮寄成本上无法达标。“如果你那时候就来找我， 我可以向销售部施加压力，让他们给你那些邮寄资料，这立刻能办 到！”她说。 B 回答说，：“我想这 6 个月里得靠我自己，在那种情况 下，我已尽了最大的努力。 ”A 说：“看来你能力有限。” 问题： 他们在实施这套目标管理时， A 和 B 还应该作何改进呢如果他们熟悉目标管理法，以上问题就会迎刃而解。 目标管理系统可以帮助他们解决问题，目标管理系统提供了一种 机制， 鼓励经理们将个人和部门的计划与企业的目标相协调。 目标管理的基本概念是， 实现目标的管理者直接参与目标的设计与制订， 而不是上级直接将某一任务纯粹的交给某位下属， 而且， 在实施的过程中，他们交互性沟通， 共同实现目标。 这套目标包括自我开发的目标， 以及企业的各项目标。 目标管理系统有层出不穷的表现。不过，大多数目标管理的方案 都包括了下列因素： 由上下级共同审查一段时间内一套目标的可能性； 双方一些商讨并达成共识， 建立一套既有挑战性但又能实现的目标，这些目标往往多至 10 个； 下级由此而设制自己的目标， 而且， 允许他们自己选择完成这些目标的方法； 在实现目标期间，可以随时咨询上级，得到他的指导； 对照已经确立的目标， 要定期评估下级的工作表现， 尤其是规定的时间结束的时候。在许多目标管理的方案中，都会根据工 作表现来增加工资，或者发放奖金； 下一阶段，这套程序再次循环。 目标管理的优点是量体裁衣，它可以确保在计划执行的时候，目标是具体的，而且一一落实到下级头上，而且，定期考核提供了内在的控制机制。当然，太花时间、必须留有共同商讨目标余地、只专注 于具体的可测定的目标， 而不是诸如创造力那样的无形的东西， 这些都是它的缺陷。 运用目标管理法，我们可以分析 A 和 B 的处境：在最初讨论时， A 本应强调，可以随时向她咨询，取得她的指导。在那样做的时候，她 还必须再三声明，她可不愿意放马后炮，只想随时提供咨询，给予帮 助。应该对 B说明，这套目标管理体系中的有些因素，是向他提供了发挥自我的机会， 发挥是一种学习， 聪明的做法是碰到难题时去征求别人的建议。 B 也不必对 A 处理大宗邮寄的决定严加责备，相反，倒是应该把他的决定作为某种学习经历来接受， 这在目标管理体系中是允许的。 ? SWOT 分析 学会目标管理法后，我们可以采取很多手段来评判目标的准确性和可实行性， SWOT分析法就是常用的一种。 SWOT分析即是对对象的 优势（Strength ）、弱点(Weakness)、机会(opportunity) 、威胁(threaten) 四个因素进行分析，从而对对象 的状况有一个全面的了解，为决策提供决策依据。 我们下面从一个案例来分析运用 SWOT分析法。 案例二： 背景：A 集团是一个依靠政府某部、 具有品牌的 IT 信息服务集团， 在电视制播分离的市场潮流和媒体产业化发展的趋势下， 筹划与中央电视台某台合作，在 5 月推出一个 30 分钟的 IT 电视栏目《中国 IT 报道》，已经有初步的规划并组建了崭新的运作团队。但 4 月初，国内某个知名电视制作人 B已经在北京晚报上发布消息， 宣布推出《中国网络报道》，每礼拜 2 期，分析报道 IT 界的风云， B 的新闻发布会将要举行。 B 已经在全国顺利推出一个《中国 ** 报道》，有丰富的经验和全国 110 家电视台的发行渠道。 同时， A 的竞争对手 C 也在某电视台推出一个 5 分钟的 IT 节目。这三个栏目在未来都是同种类型的 栏目。 S先生作为 A 集团影视项目经