QMS内审员练习题.docVIP

s ISO9001质量管理体系练习题 选择题，将你认为正确的答案代号（可选多项） ISO9001：2015标准中提到的质量管理原则不包括（ ）； （A）以顾客为关注焦点 （C）领导作用 （B）管理的系统方法 （D）持续改进 2．组织环境指对组织（ ）的方法有影响的内部和外部结果的组合。 （A）经营和决策 （B）质量管理 （C）建立和实现目标 （D）管理 3．在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（ ）。 （A）产品 （B）过程 （C）服务 （D）活动 4．确定人员所需能力应从以下哪些方面考虑？（ ） （A）经验 （B）培训 （C）教育 （D）以上都是 5．依据ISO9001：2015标准，以下说法不正确的是（ ）。 （A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 （B）质量管理体系应能确保实现预期的结果 （C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制范围内 （D）考虑组织的业务过程，产品和服务的性质，组织质量管理体系可覆盖多个场所 6．形成文件信息的作用是（ ）。 （A）为产品符合要求和过程有效性提供证据 （B）为审核提供依据 （C）需要时实现可追溯 （D）A + C 7．与顾客沟通的内容应包括 （ ） （A）与产品和服务相关的信息 （B）管理或控制顾客财产 （C）有关应急措施的特定要求 （D）以上全部 8．理解相关方的需求和期望，组织应确定 （ ） （A）对QMS有影响的相关方 （B）质量管理体系的范围 （C）产品和服务的特性 （D）组织的经营战略 9．组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ ），并予以保持，防止意外更改。 （A）发放并使用 （B）识别与控制 （C）授权并修改 （D）保持可读性 10．顾客满意满意测量的方法可以是（ ）。 （A） 顾客满意度调查、用户意见调查 （B） 交付产品质量方面信息 （C） 流失业务分析和担保索赔、经销商报告等 （D）以上全部 11. 依据ISO9001：2015标准10.3条款,改进的例子可包括 ( ) （A）纠正、纠正措施 （B）持续改进 （C）突变、创新和重组 （D）以上全部 12对不合格材料进行鉴别和隔离是为了（ ） （A） 查明不合格原因 （B） 防止生产误用 为了采取纠正措施 （D） 向供方索赔 二、判断题： 正确划“”∨， 错误划“×” 1． ISO9001和ISO9000都可以作为质量管理体系申请认证审核的依据（ ） 2．质量方针沟通的对象包括顾客、供应商、外包/外购产品和服务的外部相关方（ ） 3．策划质量管理体系时，应考虑：1）理解组织及其环境、2）理解相关方的需求和期望（　　　） 4．维修设备上的指示表、生产安全监控系统是2015版要的测量资源（ ） 5．服务的提供可能涉及为顾客准备完税申报所需的损益表。（ ） 6．组织应分析和评价通过监视和测量获得数据和信息，包括服务符合性、QMS绩效和有效性（ ） 7．组织要确定服务要求时，可不考虑组织认为必要的要求（ ） 8．应对风险和机遇的措施应与其对于服务符合性的潜在影响相适应（ ） 9．机遇可能导致采用新实践，推出新服务、开辟新市场，获得新客户建立合作伙伴关系（ ） 10不合格品输出控制的目的是防止类似不合格品的再次发生（ ） 11. 质量目标应分解到各职能部门和层次，并量化（ ） 12内部审核和管理评审都是组织对自己的管理体系进行评价活动，两项活动可以合二为一（ ） 13只有按策划的安排圆满完成所有产品实现过程之后，才能放行产品和交付服务( ) 14只要对外包过程予以控制，就可免除组织满足顾客和法律法规要求的责任( ) 15返工后的产品不一定能满足规定的要求，应该进行复检。 简答题 1．简述纠正和纠正措施的区别与联系 2．ISO9001：2015标准改版重点内容中，一变、三减、六增加指的什