国医馆运营管理.ppt

国医馆运营管理 主讲殷渤海 国医馆运营管理法则 产品（项目）至上法则 服务稳定性至上法则 管理人性化法则 营销创新化法则 项目特色化法则 资源简单化法则 系统统一化法则 服务价值化法则 员工专业化法则 培训常态化法则 产品（项目）至上法则 中医馆现代化、品牌化、市场化、连锁化的最核心最关键、最致命的问题是产品（项目）的研发和定位问题，这里的产品（项目）研发不是说传统意义上一批中医专家、中医大夫聚在一起，集合临床和行医经验总结出来一个产品（项目），而是在临床从业经验基础之上结合现代人消费习性、市场需求、竞争态势等多种市场及消费者因素综合考量，最终完成产品（项目）的开发和定位。 治已病产品（项目） 中医项目：诊法（八纲：阴阳表里寒热虚实、四诊：望闻问切） 内服药物疗法（汤剂、丸剂、散剂、膏剂、丹剂、酒剂、药露） 外用药物疗法（熏蒸法、汤浴法、涂敷法、贴法、按摩法、贴身给药法、塞法、导法、滴法、含簌法、含噙法、熨法等） 配合器械外治疗法（针、灸、拔火罐、外科手法、按摩疗法、整骨疗法） 治未病产品（项目） 中医治病讲七分养，三分治。中医最大的优势是调理、养生、治未病以及防治慢性病。 中医养生主要包括：说情志、戒私欲、远房事、适四时、节饮食、常运动、顺性情、服药饵、饮药酒、膳食疗、调经络、按穴道、排解毒 治未病产品（项目） 按形态分类：药酒、药茶、药粥、药汤、药食、药膏、药枕、药囊（香囊