工程造价质量保证体系.docxVIP

质 量 保 证 体 系 工程造价的质量是事务所的生命，是事务所充满生机和活力的前提条件。通过建立和完善工程造价咨询质量保证体系和控制制度，提高技术人员的综合素质和控制能力， 确保成果文件的专业性、真实性及合法性，我所根据国家的各种相关规定和行业规定， 制定本质量保证体系。 第一条、全面实施三级质量控制体系： 对编制人员的自校、项目负责人复核、技术负责人审核三个重要的技术环节，一定要规范程序、明确责任、准确计算、严格把关、最大限度的减少项目咨询过程中，人为的疏漏和偏差。 一级为项目造价人员间详细复核 核对咨询使用的各种资料和咨询依据是否正确合理，引用的技术经济参数及计价方式是否正确。 核对咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用是否符合规定的咨询原则和有关规定。 核对类似建筑的各项经济指标是否一致，咨询成果文件的内容与深度是否符合规定。 对于非重复工程，需抽出重要项目重新计算，不少于总量的 30%。如是图形算量的部分，要指定专人重新校核图形。 核对各分项内容是否一致，是否完整，有无漏项。 校核人员在校审记录单上列述校核问题，交咨询成果原编制人员修改，修改后提交二级审核。 二级为项目经理全面复核 对造价咨询内容的质量负责。 审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求与有关规定 基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检验关键性的计算结果。 重点审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当 计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，咨询成果说明是否规范，论述是否通顺，内容是否完整正确，检查关键数据及相互关系。 三级为技术负责人重点审核 凡依据咨询合同要求提交的咨询成果文件须由公司技术负责人签发。签发前，技术负责人应对成果文件进行最终复核，终核主要从咨询报告的合理性、咨询结果的准确性 及咨询项目中可能存在的重大问题进行重点审核。各级复核人员在复核时，应做出复核 记录，书面表示复核意见，记录在复核表内，并在复核过的工作底稿上签名和签署日期， 工作底稿经三级复核无误后，由公司技术负责人签发可出具报告。 第二条、 建立和完善工程造价咨询质量体系 ： 实行全员、全过程的质量管理。参与咨询的每个成员建立责任制，各司其职、各负其责、有奖有罚。 第三条、 工程造价咨询部设技术负责人， 并设立事务所建立并保持质量记录的标识、 收集、编目、查阅、归档、贮存、保管和处理的形成文件的程序。 1、质量记录的控制范围包括来自分承包方的质量记录。 2、质量记录由各有关部门负责整理，年度统一交办公室归档管理。 3、所有质量记录应字迹清晰，写明编号、记录日期、内容。保管方式应便于存取和检索。 4、保管设施应有适宜的环境，防止损坏、变质或丢失。 5、质量记录应按照规定的保存期限进行保存。未经有关领导批准，质量记录不得对外。 第四条、不合格件的控制 1、不合格件包括出件的不合格以及不符合质量管理要求的不符合项。 2、事务所制定并实施不合格控制程序。规定不合格件评审的职责和处置的权限， 防止不合格件的增加及使用。 第五条、不合格件的评审和处置 按照不合格控制程序中规定的职责和权限，按照程序组织有关人员对不合格件进行评审和处置。可用以下方法对所发现的不合格件进行处置： 1、重新进行预算，以达到规定要求； 2、经重新预算后还未达到标准的，可调整人员； 3、拒收或报废； 4、当合同要求时，事务所应记录不合格件和重算情况，以说明不合格件的实际情况。不合格件经重新预算后，应按照相应的检查和控制程序重新再检查。 第六条 过程控制 过程控制是确定并策划直接影响质量的产生和服务过程，确保这些过程在受控状态下进行。事务所的工程预算人员都应持证上岗，在编制过程中应做到细心、准确、完整。必要时应保存经鉴定合格的过程、设备和人员的记录。 第七条 处罚及赔偿制度 如发现质量事故对出错员工按照公司制度予以处理；对客户方在改正错误后，我公 司将按合同给予委托方相应赔偿。  质量控制保证体系 我事务所自成立以来，在多年的工作实践和总结中逐渐形成了一套以 ISO9000 质量体系为基础，具体到每项工程、每名员工的质量保证体系。在质量的管理上我们借鉴并 引进了诸多优秀的质量管理经验和模式，企业和全体员工都恪守 “诚信为本、质量至上” 职业道德，在工作和学习中努力提高自身的技能和综合素质，强化风险责任意识，落实 动态的监管措施，进而全面建立了“制度完善、动态监管、自我约束”的质量控制体系。 健全的管理制度和体系是质量保证的前提： 我们有一整套完善的企业内部相关的质量管理管理体系和规章制度，包括： ①明确界定造价咨询的合理的误差范围，界定标准和责任主体 ②工程结算审核咨询质量控制标准 ③收件和出成果文件的管理流程（见附图） ④结算审