KPI绩效管理讲义.pptxVIP

Performance Management;绩 效 管 理 的 流 程 ： 1.目 标 设 定 Objective Setting 2.执 行 Engagement 3.评 估 Appraisal 4.奖 励 Reward;Position Analysis 职位分析;绩 效 管 理 的 流 程 ：;绩效管理控制;绩效管理的评估;绩效管理注意事项; 培 训;时间管理与授权;授权使个人生产力得以延伸，使公司竞争力提高;绩效管理周期重点;将向那里发展;;;;;分组讨论：从四个方面设定关键成功因素;讨论：用鱼骨刺的方法把关键成功因素转化为关键成功指标;各种业绩指标KPI：平衡计分卡的核心;指标分析;指标分析---财务纬度的各项指标;指标分析---财务纬度的各项指标;指标分析---客户纬度的各项指标;指标分析---客户纬度的各项指标;指标分析---内部业务流程纬度的各项指标;指标分析---客户纬度的各项指标;指标分析---员工学习与成长纬度的各项指标;指标分析---员工学习与成长纬度的各项指标;确定评价指标;建立评价指标与因果关系链;创建业绩指标数据词典;要取得出色的财务状况，我们必须如何出现在股东面前？;;6，目标管理（MBO）;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;联想控股人力资源部目标任务分配（薪酬处）;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;衡量什么？ What do we measure？;公司/组织; 质量 完成某项活动的过程或结果的水平； 数量 即工作或生产的数量，可以用货币价值、生产产品的数量或完成工作或生产的周期的次数表示； 时间 对合作双方而言，一项活动是否在可能最早的时间内完成或产出结果，以便为其他人继续下一阶段的活动提供充分的时间；; 成本 对组织内部资源的有效运用，从而达到收益最大化或损失最小化的目的； 其他方面的反应 被评价者在其工作过程中，是否能在其同事间、下属间激发自尊、友爱和合作的氛围； ;;五种主要的绩效衡量指标;实施/行动计划;制定行动计划的基本步骤： 1. 分析理解自己要达成的目标 2. 了解自己所有的资源。 3. 找出对完成目标有决定性影响的因素。 4. 选择方法和具体行动，一次专注一项工作。 5. 决定每项工作的负责人和每一阶段的绩效标准。 6. 编排行动的合理顺序。 7. 每项行动及整体的时间。;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 (补充) ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;小测验 ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;团体工作目标;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;我(人力资源经理);绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;目标设定窍门;总结;公司/组织;如何建立能力模型;;如何把能力转换成行为;良好行为标准的要求;行为定位等级评价法(BARS)--举例：客户关系Behaviorally Anchored Ration Scale;行为定位等级评价法(BARS)--举例：软件技术文档编写水平Behav