饿了e见三组共创.pptxVIP

新e见团队共创分享;目录;问题分析;一、扶持明星餐厅，打造饿了么品类大头 开发新店，打造独家，降低佣金，重点培养 给流量支持，线下一起发传单，给资源位支持 补贴支持，增加活动力度 bd高频次拜访，增加信任，维护客情;三、分层运营，均衡资源分布 根据单量、客单价等指标对商家进行分级，制定作战列表，重点帮扶头部，集中给资源 盘点轮转商户，根据老板意愿度、配合度、店铺品质、线下影响力制定作战列表，优先跟进有潜力商户，老店精细化运营，提高老店质量;一、流量 其他平台引流（支付宝，手淘） 广告竞价 参与平台活动 选择正确的分类 二、复购率 参与“超会”增加用户粘性 CRM定向锁定用户 优化商品包装 关注店铺评价情况 参与复购返红包等活动 ;一、异业合作与其他业态合作，投放广告，参与路演活动； 二、物资覆盖 通过海报，地贴，台卡等方式进行地推，目标优于竞对； 对竞对宣传物资进行去除； 三、社群运营 通过私域流量发放福利红包，提高单量，促进转化； 四、骑手配合 骑手配合宣传，配送箱广告，蓝骑士游街活动;一、站点： 骑手侧：先对离职骑手做回访，了解骑手离职原因，并对原因做下分类 代理商侧：对代理商的考核和骑手存留方案就行分析，代理商是否做足准备和措施是否得当;解决方法 1、根据骑手离职原因做挽救措施，比如做奖励活动，人文关怀等当面，对骑手做好维护工作，及时了解骑手动态； 2、对代理商出现的问题做整改 3、根据商户的态度反馈，因商户态度恶劣，导致骑手流失，要与BD进行沟通，解决商户态度以及出餐慢设置延迟接单等措施，给骑手做充足的派送时间准备。 4、根据竞对存留策略做相应的整改，将骑手的薪资和人效维持在竞对的水平或者略高。;三、具体落地措施;感谢观看