设备维修管理制度流程.pdfVIP

欢迎共阅 元一集团有限公司 设备维修管理制度 （征求意见稿 ） 文件编号 总版本 A 制订日期 生效日期 核准 会签 审查 制订 文件修订记录 修 订 修订 NO. 版次变更 修订内容摘要 登录者 日 页次 期 第一章 总则 欢迎共阅 第一条 制度目的：为规范元一集团物业管理有限公司的物业设备维修管理方法，规范和约束 公司的设备维修程序，维护公司良好的工作秩序，特制定设备维修管理制度（“本制度”） 。 第二条 适用范围：本制度适用于元一物业管理有限公司及各分、子公司所规定的设备维修管 理工作。 第三条 主要原则： 3.1 充分重视。完善统一设备维修管理的方法及程序是提高日后物业管理水平及管理效率的必 要前提； 亦是确保集团内部委托单位的房地产项目全面、 准确满足顾客需求和期望， 赢得顾客忠诚 度，持续提升集团形象的重要途径。 各分、子物业公司管理层及相关人员应对设备维修管理给予充 分重视，切实加强设备维修管理工作。 3.2 主动参与、积极配合。各分、子物业公司应充分识别和明确设备维修管理的任务和要求， 主动参与委托单位的相关工作并积极为其提供资源配合， 整体协调各部门的权利和责任， 并分阶段 适时执行。 3.3 周密计划。各分、子物业公司应根据物业安全管理工作要求及项目特征，拟定周密的工作 计划；并按计划、有序地开展各项工作。 第四条 相关职能部门及职责 责任部门 职责 物业公司客户服 根据设施设备使用说明书及设备使用情况编制维修工作计划，并根据设施 务中心维修组 设备的分布情况及维修人员的专业技能合理划分责任。 欢迎共阅 第二章 维修管理规定 欢迎共阅 第一条 维修工作计划。维修组主管须根据设施设备使用说明书及设备使用情况编制《年度工 程维修工作计划》 ，报客户服务中心经理（分、子公司须报分、子公司副总经理、总经理）审核汇 总后，报公司运营管理部经理复审，分管运营管理副总经理审核，总经理审批。 第二条 维修工作分工。维修组主管应根据设施设备的分布情况及维修人员的专业技能合理划 分责任区，并责任到人。 第三条 工程质保期内维修。 3.1 物业公司验收接管后，共用部位共用设施设备在质保期内出现的质量问题，由客户服务中 心经理负责协调督促委托单位工程部整改维修，维修组主管负责对维修工作跟进和验收。 3.2 工程质保期到期前 60 天，由客户服务中心经理组织维修组对共用部位共用设施设备的质保 期限进行分项检查，填写《质保工程验收表》 ，对检查出的问题填写《整改单》 ，由客户服务中心经 理提交委托单位工程部，委托单位整改合格后，在质保期到期后 15 日内，由客户服务中心经理负 责将《质保工程验收表》及《