化妆品销售冠军 原来是这么“聊”出来的.docxVIP

化妆品销售冠军 原来是这么“聊”出来的 　　有很多销售感觉客户层出不穷的提问是种折磨，但牛逼的销售却认为爱提问的客户才是真客户，才更可能成交。销售是一个你和客户之间互动的过程，不可能客户什么也不说，什么也不问，单听你说就愿意购买你的产品。销售要做的就是利用客户提出的问题，创造展示产品的机会，利用问题逆转，将自己从被动的回答者转变成主动的提问者。　　我媳妇是从上海家化市场销售一线做起的，在销售上，我十分佩服她。她是某品牌单柜台突破100万的第一人，连续三年获得销售能手称号。我们俩都是靠嘴吃饭的人，有一次，我说：“既然你是销售高手，那咱俩过过招呗。”　　我就扮演一个去她柜台买化妆品的顾客，我俩就开始了一段模拟销售。我到了她的柜台，她就对我说：“你好，先生，是自己用还是送朋友？”“送朋友。”“是普通朋友还是女朋友?”“女朋友。”大家知道她接下来说了句什么吗?她说：“哎哟，你女朋友真幸福。”　　大家知道我当时听到这句话是什么感觉吗?我的感觉是：我要是不买，我女朋友不是白幸福一场吗?有人去买东西，尤其是消费品，你就要想着说：你妈妈真幸福，你爸爸真幸福，你太太真幸福，你孩子真幸福，懂吗?　　我媳妇接着又说：“你女朋友的皮肤是干性的还是中性的?”我说：“不懂啊。”她说：“这样吧，她脸上有没有小痘痘啊?”我说：“好像有几个。”然后她接着和我说：“我们这边选择给女朋友送礼物的，有高档的、中档