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组织行为学;现象;这种现象普遍吗？;行为科学的概念;行为科学有广泛的应用领域;行为科学思考;一般称前者为“自我动力”，称后者为“超我动力”，它们分别可以定义为： “自我动力”是个体为获得一定的利益或机会满足纯“自我”需要而产生的动力； “超我动力”是个体为满足社会（有时表现为组织、企业等）利益、社会需要而产生的动力。 每个人的行为都是“自我动力”和“超我动力”共同影响的结果。“自我”与“超我”有机结合，构成了人的主要动力体系。; 超 我 自 我 ;动力结构;;;;传统思想政治工作是“只重视超我，不重视自我”； 单纯物质利益的刺激是“只重视自我，不重视超我”； 新的心理结构下，两者结合才能真正调动职工积极性。 ;组织行为学的概念; 现代组织概念;;组织行为学;组织行为学的特点;;组织行为学的框架;;组织的 有效性;;心理技术学 心理技术学主要研究如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器，即人适应机器的问题。 社会测量学 社会测量学为组织行为学研究群体行为提供了科学方法和技术手段。 ;群体动力学 勒温认为，个体的行为取决于其内在需要与周围环境的相互作用，即内部力场与情境力场的相互作用。 行为公式：B=f（P，E） 群体的行为同样取决于内部力场与情境力场的相互作用。群体动力学对影响群体行为的诸因素（群体规范、沟通、领导等）进行了详细的研究，这些研究构成了组织行为学有关群体行为问题的基本内容。;霍桑实验;需要层次理论; 组织行为学的发展与演变;我国组织行为研究发展背景;工业时代与知识经济时代企业管理的巨大差异;工业时代与知识经济时代企业管理的巨大差异;现代组织行为学的核心 ——以人为本的管理;现代企业四要素; 组织行为学的研究方法;观察法 观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按事件顺序做系统纪录的研究方法,称为观察法。可分为自然观察、控制观察、参与观察、非参与观察等不同形式。 谈话法 研究者通过面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人心理状态和行为特征的方法。根据谈话过程中结构模式的不同，可分为结构化谈话、非结构化谈话和半结构化谈话。;问卷法 运用内容明确，表达正确的问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法称为问卷法。常用的问卷量表有是非法、选择法和等级排列法三种： ;等级排列法：要求被试对各种可能的答案，按其重要性程度排列等级顺序。 例： 我最喜欢的奖励方式是……上光荣榜、奖金、脱产学习、休假、旅游。 排列顺序：1 2 3 4 5 …… 。 ;人性研究与假设;西方人性假设与管理理论;美、日管理方式比较;个体管理;知觉过程的模式;;影响知觉的因素;;12;; 社会知觉 ;印象的形成;前苏联社会心理学家A·鲍达列夫的实验;第一印象的作用; 首因效应的经典实验研究 美国社会心理学家A.S. 洛卿斯杜撰描写了一个叫吉姆的学生的两段生活片断作为实验材料 ： 第一段生活片断 “吉姆走出家门去买文具，他和他的两位朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待着售货员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了前一天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手了。” ;第二段生活片断;社会知觉过程的偏差;社会知觉的归因理论;[美]F?海德的归因理论;支配原因; 成功归结于;[美] H?凯利的归因理论 ;三度归因理论模型;个体决策; ;最优化决策模型的假设;满意决策模型 由于人类信息加工水平的限制，决策者不可能吸收并理解最优化决策所需