卓越绩效标准宣贯讲义.pptxVIP

卓越绩效标准;提纲：;日本戴明奖 美国波多里奇国家质量奖 欧洲质量奖 各国设立国家质量奖情况 我国的“全国质量管理奖〞 2022;二、波多里奇卓越绩效标准的变化;卓越绩效标准用于：;三、卓越绩效标准的核心价值观;１领导的远见卓识 ;２以顾客为导向追求卓越： ;３有组织的和个人的学习： ;４尊重员工和合作伙伴： ;５灵敏性： ;６关注未来： ;７管理创新：;８基于事实的管理：;９公共责任与公民义务：;10重在结果及创造价值：;11系统观点：;四、卓越绩效标准构成框架;2、各局部分值〔波奖〕;3、中、美国家质量奖标准分值的比照;五、标准各条款的说明;5 以人为本 5.1工作体系 5.2员工的学习和鼓励 5.3员工的权益与满意程度 6 过程管理 6.1创造价值的过程 6.2支持过程 7 经营结果 7.1以顾客为中心的结果 7.2产品和效劳结果 7.3财务和市场结果 7.4人力资源结果 7.5组织有效性结果 7.6监管和社会责任结果 ;六、标准内在逻辑关系分析;七、自评报告与评分系统;方法 展开 结果 1998-20**;3个关键术语;编写自我评估报告;编写自我评估报告 ;申请文件建议：;评分指南 过程;评分指南 过程;评分指南结果;评分指南结果;八、五步改进过程 ;五步改进过程;五步改进过程;五步改进过程;五步改进过程;五步改进过程;? ? 罗伯特先生说：实施波奖，不是让它适用于你的公司，而是要让它作用于你的公司。 ? ;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Monday, June 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。03:28:5703:28:5703:286/28/2021 3:28:57 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2103:28:5703:28Jun-2128-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。03:28:5703:28:5703:28Monday, June 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2103:28:5703:28:57June 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 六月 20213:28:57 上午03:28:576月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 213:28 上午6月-2103:28June 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/28 3:28:5703:28:5728 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:28:57 上午3:28 上午03:28:576月-21