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商务谈判：理论技巧与案例 C1 商务谈判概述 1、谈判的基本概念： （1）以某种利益的满足为目标； （2 ）两方以上的交易活动； （3）寻求 建立或改善人们社会关系的行为； （4 ）协调行为的过程； （5 ）选择在参与者认为合适的时间 和地点进行。 2、商务谈判的基本要素： （1）主体是参与谈判的当事人； （2 ）客体是进入谈判主体活动领 域的人（第一客