结构化面试的基本框架借鉴.pdfVIP

结构化面试的基本框架 公司的职位一般可分为五大类：管理类，职能类，研发类，销售类，技术类 根据岗位的职责和要求，可从三个层面来考查应聘者：职业特质，通用要求（核 心素质），岗位专业要求（专业素质） 。所列出的问题只是举例说明，仅供参考， 候选人千差万别，可以根据具体的情况设置问题。 一、职业特质（面试时俗称第一印象） ，即从事某一种职业的人群所特有的一些 形体语言和行动方式等， 如果一个人具备这些特质就比较容易适应这种职业 的环境和习惯。 有人说 1 分种内就可以确定候选人是否符合要求， 指的就是 这种职业特质，后面冗长的面谈基本上是在验证第一印象。比如： 军人：令行禁止，动作利落 客服：语气缓和，声音轻柔，情绪稳定 技术：勤于动手，为了解决问题可以彻夜工作 研发：踏实，稳重，执着，善于思考， 销售：抗压，勤奋，主动进攻， 人事：谦和，包容，易沟通 财务：严谨，注重细节（从填表上可以查看） 测试：严谨，细致，坚持原则 二、通用要求（核心素质） ，指公司经过长期的发展，由工作环境、氛围、风格、