员工职业化训练的必修课.pptxVIP

你为谁打工？ ;目录一 ;目录二;目录三;目录四;第一讲： 重新定义老板、重新认识工作 ;一、成年人常犯的最大错误 ——认为自己为老板在干？;;二、我们到底为谁工作？ ;1、我们到底为谁干？;;2、别拿工作收入混淆社会保障;;;4、解密老板的财富来源 ;;5、我们要把自己当作“经营职业或者事业的老板〞 ;;二、“工作〞的定义与理解 ;;;2、我们该怎样工作?;;3、你的工作有价值吗？;4、成为凌驾本职工作的高手 ;第二讲： 优秀员工必须具备的八种意识;一、质量第一的意识;;;二、客户至上的意识 ;一个博士的故事 ;三、学习进取的意识 ;;四、本钱的意识 ;五、平安意识;六、问题意识;七、守时守信守责意识 ;;八、加强团队的意识 ;第三讲：对待自己〔上〕——卓越的职业形象;一、仪表服饰四个根本原那么;三、职业男性着装原那么与着装礼仪 ;四、职场行为举止标准;六、电脑礼仪，别损伤你的办公形象;2、开门次序： A、向外开门时：先敲门，翻开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进〞并施礼。进入房间后，用右手将门轻轻关上。请客人入坐，安静退出。此时可用“请稍候“等语言。 B、向内开门时：敲门后，自己先进入房间。侧身，把住门把手，对客人说“请进〞并施礼。轻轻关上门后，请客人入坐后，安静退出。 3〕出入电梯的礼仪： Ａ、出入有人控制的电梯时：陪同者应该后进去，后出来，让客人先进先出，把选择方向的权利让给地位高的人或客人。 Ｂ、出入无人控制的电梯时：酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，陪同的客人较多会导致后面的客人来不及进电梯，陪同人员应先进电梯，控制好开关，让电梯门保持较长的开启时间，防止给客人造成不便。如果有个别客人动作缓慢，影响了其他人，不应高声喧哗，尽量利用电梯的唤铃功能来提醒客人 。 ;八、注意你的 礼仪;;v;乘坐飞机或火车时的座位次序;第四讲：对待自己〔下〕——严格的自我管理;一、一流人才只为成功找方法，不为失败找理由;四、掌握方法使你的工作系统化; 1、整理(Seiri)把用和不用的物品分开来，并把不用的物品舍去。　　目的：提高工作效率。　2、整顿(Seiton)把物品摆放位置时显标识出来。　　目的：消除“寻找〞现象。　3、清扫(Seisu)将环境、设备清扫，擦拭干净。　　目的：提升作业品质。　4、清洁(Seiketsu)经常保持环境在美观的状态。　　目的：创造明朗现场。　5、素养(Shitsuke)养成好习惯、好风度、遵守规定。　　目的：命令、纪律贯彻执行。　6、平安(Safety)发现平安隐患并予以及时消除或争取有效预防措施。　　目的：前面“5S〞的实施的前提。 ;2、学会用PDCA循环法;;五、提高工作效率的四个简单有效方法;考虑一项任务的优先程度;六、接受命令的步骤与技巧;七、职场沟通必备的十二个黄金句型 ;;;一个老木匠的故事;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Monday, June 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。03:41:4303:41:4303:416/28/2021 3:41:43 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2103:41:4303:41Jun-2128-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。03:41:4303:41:4303:41Monday, June 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2103:41:4303:41:43June 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 六月 20213:41:43 上午03:41:436月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 213:41 上午6月-2103:41June 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/28 3:41:4303:41:4328 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:41:43 上午3:41 上午03:41:436月-21